"Teşekkür ederim"
Prontotour portekiz
15 şikayet
Ekstra Turların Zorunlu Tutulması Ve Satışta Yanıltıcı Bilgi
Pronto Tour üzerinden 5–12 Temmuz tarihleri arasında İspanya ve Portekiz’i kapsayan bir yurt dışı turu satın aldım. Tur ...için 1 kişi olarak 66.000 TL ödedim, buna ek olarak ekstra turlar için de 410 Euro ödeme yapmak zorunda kaldım. Aldığım teklifte ekstra turların sadece fiyatları yazıyordu, bu ned
Vize Reddine Rağmen İade Reddi Ve Sürekli Bilgilendirme Mağdurluğu
Pronto Tour’dan İstanbul çıkışlı, 24–31 Mayıs tarihli Portekiz turunu erken rezervasyonla yaklaşık 60.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ancak vize reddi aldım ve 8 Mayıs tarihinde bu durumu kendilerine bildirdiğim halde, süreç boyunca bana sürekli bilgilendirme yapmaya devam ettiler ve son olarak bugün b
Vize Bilgilendirmesindeki Çelişkiler Ve Uzun İade Beklemesi
Prontotour üzerinden 3 kişi olarak 25 Mayıs çıkışlı Porto/Lizbon turunu Kasım/Aralık ayı gibi erken rezervasyon dönemind...e satın aldık. Kişi başı 1334 euro olan turun yaklaşık 1000 eurosunu ödedik, ayrıca vize ücretlerini de yatırdık. Ancak aylar geçmesine rağmen vize süreciyle ilgili hiçbir bilgilen
Tur İptali Ve Tam İade Talebi
"Teşekkürler"
Prontotour’dan 09.12.2025 tarihinde Orta Avrupa turunu satın aldım. Turu ya...klaşık 7 ay önceden almama rağmen, tur tarihine 3 ay kala konsolosluklardan
Pronto Tour Vize Gecikmesi Nedeniyle Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Pronto Tour’dan Portekiz turu satın aldım. Turu almadan önce Schengen vizesi sürecinin uzun sürebileceğini bildiğim için... özellikle defalarca sordum. Görüştüğüm Pronto Tour yetkilileri vizenin kesinlikle yetişeceğini, hiçbir sorun olmayacağını söyleyince güvenerek yaklaşık 70 bin TL’lik ödemeyi kredi
Erken Rezervasyon Mağduriyeti: Tur Fiyat İadesi Talebi
22Aralık 2024 tarihinde Şaşkınbakkal Şubesinden arkadaşımla birlikte 18-25 Ocak tarihli Portekiz Endülüs turunu kişi baş...ı 40301 TL den satın aldık. Bir hafta sonra tur fiyatı 35.256 TL'ye düştü. Para iadesinin yapılmasını rica ettim. Satın aldığım acente, iade yapamayacaklarını, satın alınan fiyatın
Vize Belgelerindeki Eksiklik Nedeniyle Mağduriyet
Pronto Tour'dan almış olduğum 10/2024 tarihinde İspanya Portekiz turu, konsolosluğa sunulan vize belgelerinde eksik evra...k olması sebebiyle reddedildi. Vize işlemleri devam ederken Pronto Tour, turun iptal olduğu ve yerine geçebileceğim başka turların olduğu bildirilerek farklı bir tura geçiş yapabil
Pronto Tour Para İadesi
Pronto turdan aldığımız 25.08.2024 - 01.09.2024 arasında yapılacak olan İspanya Portekiz turumuz iptal oldu. Pronto tura... 10.08 2024 tarihinde para iade başvurumuzu yaptık. Sözleşmelerinde belirttikleri 14 iş günü kanuni süre geçmesine rağmen para iademiz yapılmamıştır. Acilen mağduriyetimizin gideri
Pronto Tour (Portekiz Endülüs ) Kişisel Bilgilerinizi Tehlikeye Atıyor
Pronto Tour tur şirketi kişisel bilgilerinizi dikkat etmeden başkalarının mail adreslerine gönderiyor. Kişisel mailimde ...gelen kutusunu kontrol ettiğimde gördüğüme çok şaşırdım. Portekiz Endülüs başlığı altında kişilerin hangi turizm anlaşmalarıyla iş yaptığı ve seyahat edecek kişilerin kişisel bilgi
Prontotour 13-20 Temmuz Portekiz - Endülüs Turu
"2 günlük maddi zararımız telafi edildi. Teşekkürler"
Pronto Tour şirketi tarafından düzenlenen 13 – 20 Temmuz Portekiz – Endülüs... turuna katıldım. Tur rehberi olarak bizlere atanan kişi 65 yaş üzeri, ve i
Pronto Tour Portekiz Endülüs Turu
13-20 Temmuz tarihleri aralığında Pronto turdan aldığımız Ola Portekiz Endülüs turumuz tur rehberinin 72 yaşında sağlık ...problemleri olan ve koordinasyon sağlayamayan biriydi. Portekizce bilmiyordu. Porto'dan başlayan turumuzda kendisinin kokartlı olmaması sebebiyle bize sadece otobüs turu yapacağız,
Prontotour Portekiz İspanya Turu Mağduriyetimiz
Prontotour 13-20 Temmuz Ola Portekiz-Hola İspanya turu tam bir hayal kırıklığı! Henüz ilk günümüz ancak geldiğimiz daki...kadan beri tüm katılımcılar şikayetçi. Verilen rehber yaşça büyük belki tecrübeli biri olabilir ancak bu yoğun turu kaldırabilecek kondisyona asla sahip değil. Havalimanına geldikt
Prontotour Vize Sorunu ve İlgisizliği
09.10.2023 tarihinde Portekiz İspanya turu satın aldım. 15.06.2024 tarihli ...Kurban Bayramı için seyahat tarihi yaklaştığı halde vize için randevu alama
Prontotour Vize Reddi Sebebiyle Oluşan Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar
"Şikayetimin iletilmesi sonrası Pronto Tour genel merkezinden Ne***e Hanım tarafından arandım. Kibar ve açıklayıcı hitabeti için Pronto Tour adına kendisine teşekkür ediyorum. Sonuç olarak vize talebim reddedildi. Ücret iadesi konusunda da sigorta şirketinin inisiyatifine bağlı olarak ücret iadesi yapılacağı söylendi."
Pronto Tour ile daha önce Macaristan'a gidip memnun kaldığımız için İspanya, Endülüs gezisi için tur ayarladık. Tur tari...hinden minimum 4 ay önce tura katılacağımızı beyan ettik ve tur ücretini ödedik. Tur tarihinin yaklaşmasına doğru tur firması bizi arayıp İspanya'nın vize başvurusu için randevu ve
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100








