Prontotour para iadesi tur

Prontotour’dan 15.03.2026 - 21.03.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek GAP4G26-150326 Ramazan Bayramı Özel GAP ve Mezopotamya Turu (4 gece otel konaklamalı) için pkt_532261 numaralı rezervasyonla, kredi kartı ile 15.000 TL ödeyerek tur satın aldım. Tur tarihine sadece dört gün kala, 11 Mart’ta tur ...

Pronto Tour’dan Ramazan Bayramı için Dubai turu, Kurban Bayramı için ise Polonya turu olmak üzere iki ayrı turu 30 Aralık tarihinde 3 kişi için satın aldım ve toplamda 88.000 TL ödeme yaptım. Polonya turu kapsamında kişi başı 225 Euro, daha sonra da VIP randevu alınacağı söylenerek kişi başı 75 Euro...

Prontotour’dan 03.11.2025 tarihinde 5199178 numaralı paket tur kayıt formu ile 19–22 Mart tarihleri için İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı, Pegasus havayolu ile gerçekleşecek Roma turu satın aldım. Turu yaklaşık 4 ay öncesinden, profesyonel bir şirket olduğuna güvenerek planladım. 11.02.2026 tarihind...

Pronto Tour ile 26 Ekim-1 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılan Fas turuna katıldım. Yıllardır turlarla ülkeleri gezen biri olarak en kötü tur deneyimimi yaşadım. Programda yer almasına, bunun için Euro cinsinden ekstra para vermemize rağmen (turun ilk günü otobüste paralar nakit olarak toplandı) Fa...

22 Kasım 2025 tarihinde, uzun süre biriktirdiğim para ile hem kendime hem de kardeşime sürpriz yapmak için Prontotour’dan “Süper Promosyon Budapeşte Viyana Prag Türk Hava Yolları 7 Gece (Bratislava turu dahil) 14-21 Aralık 2025” turunu, pkt_531107 numaralı rezervasyonla, toplam 65.658 TL ödeyerek sa...

29.06.2025 tarihinde Prontotour’un online platformu üzerinden Uçaklı Ege Akdeniz Turu için 53.398 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Daha önce de Prontotour ile tatil yaptığım için içim rahattı, dolayısıyla bütün yaz planlarımı buna göre yaptım. Tatilimi yapmak için eşim ile Almanya'dan Türkiye'ye geldi...

5 Ağustos 2025 tarihinde Prontotour üzerinden Mısır Harikaları turuna iki kişilik kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında son 7 kişinin kaldığı belirtilerek acele etmem istendi ve ödememi 51.857,40 TL olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 6 Ağustos’ta telefonla aranarak turun yetersiz katıl...

Pronto Tour’dan satın aldığımız Süper Promosyon Balkan Ekspresi Turu kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadık. Tur programında vaat edilen hizmetlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Özellikle Bon Bon Otel, Alko Otel ve Hotel In gibi otellerde konakladık; bu oteller hem hizmet kalitesi hem de hijyen k...

2-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız “Baştan Başa Mısır Turu” kapsamında, Hurghada’daki konaklamamızda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında 4 yıldızlı otelde konaklama taahhüt edilmesine rağmen, 7-10 Ağustos tarihleri arasında Hurghada Magic Otel isimli, standartlar...

Pronto Tour aracılığıyla satın almış olduğumuz Costa Fortuna Yunan Adaları turu (Mykonos, Girit, Rodos vb.), tatilimiz için uzun süre öncesinden planlanmış, büyük bir heyecan ve beklentiyle tercih edilmiştir. Tur programında Mikonos ve Girit gibi önemli Yunan adalarının yer alması, seçimimizi belirl...

10 Şubat 2025 te Pronto turdan 30 Mayıs-9 Haziran tarihli Arjantin Brezilya turu satın aldım. Ödemeleri de 3 taksit şeklinde yaptım. 6 Mayıs tarihinde turun yetersiz katılımdan dolayı iptal olduğu bilgisini WhatsApp mesajı ile bildirdiler. 16 günde yatırdığım paranın bir kısmı yattı bir kısmı ortada...

Prontotour'dan 14 Nisan 2025 tarihinde PKT_497180 tur satış koduyla "Görkemli Taylandın İncileri Phuket Pattaya Bangkok" turu aldık. 1,5 ay boyunca paramızı kullanan Prontotour 16 Mayıs tarihinde 02123736100 numaralı telefondan saat 14.23'te arayarak Air Arabia uçuşunun iptal olduğunu öne sürerek tu...

17 Ocak 2025 - 02 Haziran 2025 çıkışlı, vize hizmeti dahil olarak aldığım yurt dışı turunu, vize randevusu açılamamasından dolayı 1 ay öncesinden kesintisiz iptal hakkımız olduğunu belirten müşteri hizmetleri yetkilisiyle 26.04.2025 tarihinde iptal ettik. Ücret iademin yasal olarak 4 ila 14 iş günü ...

Arkadaşım ile birlikte 3 ay öncesinden ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yapmış olduğumuz ve (Euro 40 TL civarında iken şu an 44 TL) Elegant sahra çölü ve Fas İkonları 24 Mayıs ta gitmeyi planlayarak hayaller kurduğumuz hatta iç hat biletini ayarlamaya çalıştığımız anda Prontotour yetkilisi tar...

Pronto Tour firmasından, Şubat ayının başında Haziran ayındaki Fransa merkezli Benelüx turu için vize işlemleri dahil tüm hizmetler için ödeme yaptık. Üç ay boyunca hiçbir hizmet alamadık. İzmir ofisteki görevli arkadaşı defalarca aramamıza rağmen, çeşitli bahanelerle bizi geçiştirdiler. Ofis arkada...

Pronto Tour 28Mart-4Nisan tarihli Mısır (Hurgada-Kahire) turunu aldık. Otel odalarında tuvalet gideri dışarı taştığı için lobide sabahladık. Rehber umursamadığı için cebimden 200 dolar vererek odaları değiştirdim. Otellerde, lağım içinde kalan eşyalarımızla rezil olduk. Giza ve Luxsor turlarına katı...

Pronto Tur'dan 17-24 Mayıs Sri Lanka gezisi için anlaşma yaptım, ücretini ödedim, 1 ay kala iptal oldu. Yeni tarihli aynı gezi için bugün itibariyle sistemdeki fiyattan yapacaklarını belirttiler. Ocak ayında aldığım ve kendilerinden kaynaklı iptal olduğu halde iki kez mağduriyet yaşıyorum. Aynı ücre...

Pronto Tour firmasından aldığım turu 20 Mart ta iptal ettim ve bana iletilen 14 iş günü süresini de doldurdum. Halen para iadesi bekliyorum, arıyorum muhasebeye iletiyoruz deniliyor. Yani kaç yıllık firma adını bilmeyen yok ama iş iptal iade olumca zaten anlıyorsunuz ki 3 günlük firma ile 30 yıllık ...

Pronto Tur'dan aldığım Tayland (Phuket, Pattaya, Bangkok) paketini yasal hakkım olan gün içerisinde iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetleri, 14 gün içerisinde kesintisiz bir şekilde paramın iade edileceğini söyledi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. 3 kez müşteri hizmetler...

Prontotour'un kendi sitesinden yurt dışı için bir tur aldım. Gidemeyeceğim için iptal talebimi oluşturdum. Kendilerine göre 6 Şubat 2025'te iade olduğunu belirtiyorlar ama para iadesi olmadı. Kurumsal firma deniliyor, ancak herkes farklı bir cevap veriyor. Şu an 26 Şubat'tayız ve 14 iş gününü dahi g...

Şişli merkez Pronto Tour iptal ettiğimiz turun tutarını iade etmiyor. Bize tur tarihinde 1 ay öncesine kadar herhangi bir sebepten iptal edebileceğimizi ve tutarı geri alabileceğimizi söylediler. Tur tarihinden 2 ay önce iptal ettik şişlideki merkez ofise giderek işlem yaptık. D**** A**** ile. Kendi...