Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Prontotour Majorelle Bahçeleri Görülmedi, Rehber Yalan Söyledi Ve İade Vermedi!

8 Ocak 22:523.769

Pronto Tour ile 26 Ekim-1 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılan Fas turuna katıldım. Yıllardır turlarla ülkeleri gezen biri olarak en kötü tur deneyimimi yaşadım. Programda yer almasına, bunun için Euro cinsinden ekstra para vermemize rağmen (turun ilk günü otobüste paralar nakit olarak toplandı) Fas'ın dünyaca ünlü ve en ikonik simgesi olan Majorelle Bahçelerine götürülmedik. Rehber programda belirtilen günde "bugün değil şu gün gideceğiz" dedi. O gün geldi "bugün değil yarın gideceğiz" diyerek bizi her gün başka bahanelerle oyaladı. En son o gün geldiğinde de "Bilet alımındaki sistemsel arızadan dolayı Majorelle Bahçelerini iptal ettik " dedi. Fakat rehbere inanmadığımız için turdaki birkaç arkadaşımızla Majorelle Bahçelerinin kapısına dayandık. Sistemsel arıza olup olmadığını sorduğumuzda "Hiçbir zaman sistemsel arıza olmadığını sadece biletlerin tükendiğini" söyledi. Yani rehber bize ayan beyan yalan söyledi. Önceden biletleri alması gerekirken bilet alımını son güne bıraktığından biletler tükenmişti. Ve bizi günlerce oyalayıp son dakika da bir yalanla iptal etti. Rehber tur programında olmayan, Majorelle bahçelerinden çok daha ucuz olan, herhangi bir şehrimizin botanik barkıma benzeyen 3. Sınıf bir bahçeye götürdü. Para iademizi istediğimiz "sizi şu bahçeye götürdüm" dedi ancak o bahçenin Majorelle bahçeleri ile yakından uzaktan alakası olmadığı gibi ili bahçe arasındaki fiyat farkını da aldı. Konuyla ilgili Pronto Tour ile görüştüğümüzde de aynı cevabı aldık ve paramızı iade etmediler.
Şimdi soruyorum bir insan Fas’a ömrü hayatında kaç kere gidecek. Bir şehre gidiyorsunuz ve o şehrin dünyaca ünlü en önemli eseri gezdirilmediği gibi ücret iadesi de yapılmıyor. Bu Konu dışında rehberin çok kötü olduğunu, adamakıllı bir şey anlatmadığını da belirtmek isterim. Pronto Tour ile ilk ve son deneyimimdi.

1 Destek
9 Ocak 08:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere  ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Manolya
12 Ocak 18:45

Zaten şikayetlerimi sizlere iletip çözüm bulmadığınız için buraya yazıyorum. Yalandan ilgileniyormuşsunuz gibi burada şov yapmayı bırakın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Fas Turunda Rehberin Tercihleri Gezimizi Olumsuz Etkiledi

12 Haziran 2025 17:535.982

3-9 Haziran 2025 tarihli Pronto Tour ile yaptığımız Fas turu, rehberden kaynaklı olarak beklentimizin çok altında geçti....

1

Rehber Ve Tur Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Temmuz 2025 15:013.940

21-28 Haziran 2025 tarihleri için Pronto Tur'dan Elegant Paris turuna katılarak hayatımın hatasını yaptım. Rehber bize k...

1 Yorum

Prontotour İle Fas Tatilinde Hayal Kırıklığı

10 Nisan 2025 15:048.144

Hayatımın en kötü ve en büyük hayal kırıklığı olan tatil deneyimini Pronto Tour aracılığıyla katıldığım “görkemli Fas kr...

2 Destek
1

Rehberin Yetersizliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi Tatilimi Zehir Etti

2 Temmuz 2025 13:264.251

Pronto Tour' da rehber bize kabusu yaşattı. Aylarca süren vize işlemlerin ve tur parasını aylarca önceden ödedikten sonr...

2 Yorum
1

Pronto Tour Paramı Eksik Ödedi

13 Kasım 2023 18:162.571

1 Ekim 2023 tarihinde Pronto Tour'dan Mayorka turu satın aldım. Satın almış olduğum tur, o tarihte iki alternatifli şeki...

Pronto Tour Paramı Eksik Ödedi
Pronto Tour Paramı Eksik Ödedi

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular