to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Uçuşa Rağmen Paramız İade Edilmiyor!
Prontotour'dan 14 Nisan 2025 tarihinde PKT_497180 tur satış koduyla "Görkemli Taylandın İncileri Phuket Pattaya Bangkok" turu aldık. 1,5 ay boyunca paramızı kullanan Prontotour 16 Mayıs tarihinde 02123736100 numaralı telefondan saat 14.23'te arayarak Air Arabia uçuşunun iptal olduğunu öne sürerek tur paketimizi iptal etti. Turu kendileri iptal ettiği halde paramızı hala iade etmediler ve kullanmaya devam ediyorlar. Ayrıca Air Arabia sitesinden kontrol ettiğimde uçuşun iptal olmadığını ve hala bilet satıldığını gördüm. Prontotour'dan acilen para iadesi ve turun gerçek iptal nedenine ilişkin açıklama bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
