to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour'dan 14 Nisan 2025 tarihinde PKT_497180 tur satış koduyla "Görkemli Taylandın İncileri Phuket Pattaya Bangkok" turu aldık. 1,5 ay boyunca paramızı kullanan Prontotour 16 Mayıs tarihinde 02123736100 numaralı telefondan saat 14.23'te arayarak Air Arabia uçuşunun iptal olduğunu öne sürerek tur paketimizi iptal etti. Turu kendileri iptal ettiği halde paramızı hala iade etmediler ve kullanmaya devam ediyorlar. Ayrıca Air Arabia sitesinden kontrol ettiğimde uçuşun iptal olmadığını ve hala bilet satıldığını gördüm. Prontotour'dan acilen para iadesi ve turun gerçek iptal nedenine ilişkin açıklama bekliyoruz.
Prontotour'dan 14 Nisan 2025 tarihinde PKT_497180 tur satış koduyla "Görkemli Tayland'ın İncileri Phuket Pattaya Bangkok" turunu aldık. 6 hafta boyunca paramızı kullanan Prontotour, 16 Mayıs tarihinde 0212 373 61 00 numaralı telefondan saat 14.23'te arayarak Air Arabia uçuşunun iptal olduğunu öne sü...
Pronto Tur'dan aldığım Tayland (Phuket, Pattaya, Bangkok) paketini yasal hakkım olan gün içerisinde iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetleri, 14 gün içerisinde kesintisiz bir şekilde paramın iade edileceğini söyledi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. 3 kez müşteri hizmetler...
Prontotour'dan almış olduğum 29 Eylül-6 Ekim Bangkok- Phuket turunda, tüm ödemeyi hemen yapmama rağmen, son dakika başka bir tura geçirme ve telefonda oldu bittiye getirme, müşterinin seçimlerini önemsememe ve en önemlisi de aldığım turun akıbetini bilememe, acente ile iletişimin oldukça aksak ve ne...
29.06.2025 tarihinde Prontotour’un online platformu üzerinden Uçaklı Ege Akdeniz Turu için 53.398 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Daha önce de Prontotour ile tatil yaptığım için içim rahattı, dolayısıyla bütün yaz planlarımı buna göre yaptım. Tatilimi yapmak için eşim ile Almanya'dan Türkiye'ye geldi...
Yorumlar