Prontotour Kaba Davranış

Prontotour üzerinden 28 Kasım – 5 Aralık tarihli Singapur – Tayland turunu, WhatsApp üzerinden iletişimde olduğum Ş**** ...N**** isimli temsilci aracılığıyla satın aldım. Satış aşamasında bana her konuda yardımcı olacağını, tüm süreçle kendisinin ilgileneceğini yazılı olarak belirtti. Bu söylemlere güv...

19.12.2025–24.12.2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile Colmar–Alsace Noel Pazarları turuna katıldım. Satın alırken 3 y...ıldızlı otelde konaklama vaadiyle yola çıktık ancak şehir merkezine yaklaşık 2,5 saat uzaklıkta, hiçbir yerleşim yerine yakın olmayan bir at çiftliğinde konaklatıldık. Bu durum hem...

Prontotour çağrı merkezi üzerinden tur satın aldım. Satın alma sürecinden b...u yana iletişime geçmekte zorlanıyorum, bilgiye ulaşmak için defalarca aram...

Prontotour’dan Alplerde 4 ülke turunu satın aldık ve tur kapsamında Montebeliard İbiş Hotel’de konaklama yaptık. Otelin ...kendi kahvaltısı olmasına rağmen, sabah kahvaltısı için bizi başka bir otele, Greet Hotel Montbeliard’in kahvaltısına zorla yönlendirdiler. Kırmızı örtülü fotoğrafta görünen kahval...

Pronto Tour’dan Kars–Ermenistan–Gürcistan turu satın aldım. E-vize süreciyle ilgili bilgi almak için firmanın Şişli acen...tesiyle görüştüğümde, çalışan S*** Hanım’ın üslubu ve tavrı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. 6.09.2026 tarihinde saat 14:23’te 0212 373 61 00 numaralı hattan arandım. E-viz...

24–31 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour ile İstanbul çıkışlı, Roma’da başlayıp Milano’da biten İtalya turuna katıld...ım. Turun genel organizasyonundan büyük ölçüde memnun kalsam da hem bazı otellerde ciddi hijyen sorunları olması hem de kahvaltıların birçok otelde son derece sınırlı bir menüyle s...

Pronto Tour ile 8 Ağustos 2026 tarihli Görkemli İskandinavya turuna katıldım. Bu turu özellikle Pronto’nun kurumsal ve k...aliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, tur programının Atlas ve Tatil Sepeti ile gelen yolcularla birleştirilmiş olması ve bunun bize açıkça belirtilmemesi, kendimi çakm...

Pronto Tour ile 9 Ağustos gidiş, 16 Ağustos dönüş tarihleri arasında katıldığımız Balkan turunda, rehberimiz M**** Bey’i...n tavırları nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. İki kişi için 102.000 TL ödeyerek keyifli ve huzurlu bir tatil beklerken, rehberin kaba, ilgisiz ve sorumsuz davranışları...

Pronto Tour’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri için 6 yaşındaki çocuğumuzla birlikte 3 kişilik bir tur satın aldık. Satış aş...amasında çocuğumuz için herhangi bir indirim uygulanmadı ve yetişkin ücreti alındı. Buna rağmen otel rezervasyonlarının 3 kişilik oda yerine 2+1 şeklinde yapıldığını, otele girişte...

9 16 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour ile budapeşte, bratislava, linz, Viyana, Prag turuna 4 aylık bebeğimizle kat...ıldık. İlk Avrupa turumuzda bebeğimizden kaynaklı sıkıntı yaşarız korkusuyla katılmamıza rağmen bebeğimizin sesi bile çıkmadı, Bir rehber atamışlar ki bize söylediği adı E*** kağıt...

Pronto Tour’dan 02.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında üç kişilik aile olarak satın aldığımız Benelux turu sırasında h...em güvenlik hem de personel tutumu açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Turun son günü, rehberimiz G**** Hanım’ın yönlendirmesiyle Paris’te Benelux mağazasına götürüldük v...

07.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour güvencesiyle satın aldığım Bologna, Nice, Barcelona turunda, turun ...başka bir firma ile birleştirilmesi ve görevlendirilen rehber E*** E****’in tutumu nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Rehber, kendi tur firmasından gelen misafirlere aç...

Pronto Tour’dan 9 Ekim – 18 Ekim tarihleri arasında iki kişi olarak Baştanbaşa Mısır Turu için rezervasyon yaptırdım. Da...ha sonra tur tarihimi eylül ayına, 4 Eylül – 13 Eylül tarihleri arasına almak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Eylül dönemi tur ücretinin 69.084 TL olduğunu, yani mevcut tu...

Pronto Tour’un 5 gece 6 gün İzmir çıkışlı Karadeniz turuna 27 Temmuz tarihinde kayıt oldum, hareket tarihi ise 10 Ağusto...s olarak belirtildi. Kayıt işlemini, programı yeterince detaylı incelemeden, ofisteki görevli K**** Bey’e güvenerek kredi kartımla yaptırdım. Daha sonra tur programını dikkatlice o...

19-26 Temmuz tarihleri arasında Prontotour ile Büyük İtalya turuna katıldım.... Tur kapsamındaki beş otelin üçünde sunulan kahvaltılar son derece yetersi...

12 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasında katıldığım, İzmir hareketli “Balkan Masalı Rüyası Turu a Jet Havayolları ile 7 ...Gece (çevre gezileri ve akşam yemekleri dahil) ” programınızdan bu gece döndüm. Turdan genel anlamda keyif almak isterken, görevli rehberiniz ***’nün davranışları nedeniyle ciddi r...

24–27 Temmuz tarihli Batum–Tiflis turuna katılmak için bugün Prontotour’un WhatsApp iletişim hattı üzerinden S*** isimli... çalışanla görüştüm. Sabah saat 11.00 civarında, kendisi havayolu şirketiyle uygunluğu kontrol edeceğini ve ardından rezervasyon için bilgi vereceğini söyledi. Sonrasında havayolu ...

Pronto Tour’un 12 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasındaki İspanya, Fransa, İtalya turuna katıldım. Tur rehberi h. A**** ...W********’in hem tutumu hem de tur yönetimi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Rehber, tur boyunca ekstra turları almamız için bizi zorlayıcı ve baskıcı bir tavırla yönlendirdi...

12–19 Temmuz 2026 tarihleri arasında Prontotour aracılığıyla Costa Fortuna gemisiyle yaptığım tur sırasında gemide görev...li Türk rehberlerden, özellikle de V***** T***** isimli rehberden son derece rahatsız oldum. Rehberin bilgi vermemesi, yardım konusunda isteksiz davranması ve yolculara yukarıdan...

Pronto Tour ve Gosstur Vize Sürecinde Yaşanan Mağduriyet (Tur Dosya No: pkt_551591) 06.04.2026 tarihinde Pronto Tour a...racılığıyla pkt_551591 numaralı dosya kapsamında 2 kişilik İtalya turu satın aldık. Tur paketine ek olarak vize danışmanlık hizmeti de satın aldık ve sürecimizin Pronto Tour'un anl...

Balkan turumuz henüz bitmeden bu şikayeti yazıyorum çünkü yaşadığımız mağduriyet artık tahammül edilemez hale geldi. Tu...run başında rehberimiz Ohri Tekne Turu, marka Bot Turu ve Umut Tüneli’nin normalde toplam 100 Euro olduğunu, bize özel 70 Euro’ya vereceğini söyledi. Balkanlara ilk kez geldiğimiz ...