to read complaints and reviews, or file yours.Tur İptali Sonrası Ücret İadem Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
19 Kasım tarihinde Prontotour üzerinden Mısır turu için 31.160 TL ödedim. Ertesi gün, yani 20 Kasım’da turdan vazgeçtiğimi ilettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Benimle birlikte aynı turu alan arkadaşımın ücreti kısa süre içinde iade edilirken, benim iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi EFT/havale ile gerçekleştirdim. Süreçle ilgili olarak benimle ilgilenen kişiye birkaç kez yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Çağrı merkezini de aradım, telefondaki görevli arkadaş süreci hızlandıracağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum, çünkü bankaya karşı faiz işleyen bir borcum bulunuyor ve bu gecikme mağduriyetimi her geçen gün artırıyor. İptali arkadaşımda olduğu gibi hızlı şekilde sonuçlandırıp 31.160 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemlerimiz yasal süre olan ve sözleşmemizde de belirtildiği gibi 14 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı iade işlemleriniz tamamlanmış olup,eft havale işlemleriniz gün içerisinde tamamlanarak sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla Prontotour
Hala tamamlanmadı maalesef bu hızlandırılmış haliyle gerçekten. Tam 14. Gün bekleniyor sanırım. Olası ihtimale karşı en uzak tarihte 14 gün
