Prontotour İade Talebi

Rehberli tur olarak satın aldık ve ücreti ona göre fazla ödedik. Ama kişi sayımız az diye rehbersiz kendi imkanlarımızla... turu tamamladık. Tur başlamadan önce de bu şekilde problem yaşanabilir mi acaba diye turu arayıp sorduk. Bir problem olmadığını tur detayında ne yazıyorsa aynı şekilde yapılacağı ...

Prontotour ile 22.08.2026-29.08.2026 tarihleri arasında eşimle birlikte İstanbul çıkışlı Görkemli İtalya turuna katıldım.... Ancak turun genelinde konakladığımız otellerden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Neredeyse tüm oteller şehir merkezlerinin oldukça dışında yer alıyordu ve bu durum hem ulaşımı ...

31.08.2026 - 04.09.2026 tarihli, pkt 570606 dosya kodlu Uçaklı GAP turum, hareket tarihine yalnızca 5 gün kala Prontotou...r tarafından hiçbir haklı gerekçe sunulmaksızın değiştirilmiştir. Sözleşmede dönüş uçuşumun Diyarbakır Havalimanı olması açıkça kararlaştırılmıştı ve bu turu seçmemdeki en temel se...

24 Ağustos 2026 Pazartesi günü Pronto Tour Şişli şubesine bizzat giderek, 1–5 Eylül 2026 tarihleri arasında düzenlenecek... olan uçaklı Likya – Antalya turunu 4 gece konaklamalı olarak satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım. Turumun iptal edildiğine dair bilgilendirme ise bana ...

Pronto Tour’dan 02.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasındaki Balkanlar turuna katıldım. Turu satın alırken bana verilen pr...ogramda bazı geziler turun içinde, fiyata dahil olarak görünüyordu. Ancak tur esnasında rehber bu gezileri “ekstra tur” gibi göstererek kişi başı 65 euro daha toplu şekilde ücret a...

Pronto Tour’un 19–24 Ağustos tarihleri arasında düzenlediği 5 gece 6 günlük Özbekistan turuna kişi başı yaklaşık 55.000 ...TL ödeyerek katıldık. Turu satın alırken programda açıkça yazan pek çok noktanın gezi kapsamında olduğuna güvenerek ödeme yaptık. Ancak tur sırasında programa dahil olduğu belirtil...

19-26 Ağustos 2026 tarihleri arasında Prontotour ile satın aldığımız “Baştan Başa Kosova'lı Balkanlar Turu”na katıldık. ...Satın aldığımız tur programında açıkça yer alan Piriştina gezisi ve St. Stefan adası turu, programa dahil olmasına rağmen gerçekleştirilmedi. Piriştina’ya vardığımızda sadece bir ...

Pronto Tour üzerinden “Uçaklı Arıların İzinde Peynirin Peşinde Kemaliye Tunceli Turu 3 Gece” paketini, özellikle THY uçu...şlu ve İstanbul Havalimanı (İGA) çıkış/varışlı olduğu için satın aldım. Cuma günü 3 kişi için toplam 64.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Turun satış ekranında da THY ve İGA bilgileri...

Prontotour’dan satın aldığım “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar” turuna 19–26 Ağustos tarihleri arasında katılıyorum. Satın... alırken paylaşılan tur programında Kosova Piriştina şehrinin tur kapsamında yer aldığını görerek bu turu tercih ettim. Ancak Kosova’ya gitmeden hemen önce, Piriştina’nin sadece ot...

10.08.2020–15.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour’un “Orta Avrupa Taçları” turuna katıldım. Turun hem planlaması hem ...de uygulanışı son derece plansızdı ve tamamen para odaklı hazırlanmış izlenimi verdi, misafir memnuniyeti ise hiçbir aşamada öncelik olarak görülmedi. Program, mantıklı bir akış g...

Pronto Tour Kişi Başı 21 Euro “Pegasus Ek Yakıt Ücreti” Tahsil Etti, Aynı T...urdaki Katılımcıların Büyük Bir Bölümünden Bu Ücretin Alınmadığını Öğrendim...

07.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour güvencesiyle satın aldığım Bologna, Nice, Barcelona turunda, turun ...başka bir firma ile birleştirilmesi ve görevlendirilen rehber E*** E****’in tutumu nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Rehber, kendi tur firmasından gelen misafirlere aç...

13 Ağustos çıkışlı, 2 gece konaklamalı Gökçeada Bozcaada Ayvalık turuna Pronto Tour üzerinden kayıt yaptırdım. Daha önce... de aynı firmayla benzer bir iptal sorunu yaşamama rağmen, bu kez özellikle birkaç kez turun iptal olup olmayacağını sordum. Danışman her defasında kesin bir dille iptal olmayacağı...

16–23 Ağustos tarihleri arasındaki İskandinavya turunu Prontotour çağrı merkezi üzerinden, 74.802,05 TL ödeyerek tek kiş...i olarak satın aldım. Satış öncesinde müşteri temsilcisi, turun “kesin kalkışlı” olduğunu ve turda yerin müsait olduğunu söyleyerek satın alma kararımı bu yönde etkiledi. Ödememi g...

29 Nisan’da Prontotour üzerinden 4–11 Ekim tarihleri arasında Britanya turu için 556001 kodlu tura rezervasyon yaptırdım.... Vize işlemlerimi, ödeme planımı ve yıllık iznimi tamamen bu tarihlere göre ayarladım. Vizem de 4 Ekim başlangıç tarihli olarak onaylandı. 07.08.2026 tarihinde bana tur tarihleri...

Pronto Tour üzerinden 30.08.2026–06.09.2026 tarihleri arasındaki Fransa–İsviçre–Lüksemburg–Almanya Pegasus Havayolları 7... gece turunu satın aldım ve bu tur için Pronto Tour’a toplam 54.322,27 TL ödeme yaptım. Vize işlemlerim için de Pronto Tour’un yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları 3gen Vize şirket...

11–18 Temmuz tarihleri arasında Pronto aracılığıyla yaklaşık 60 bin TL ödeyerek satın aldığım Fas turunda, hem rehber he...m de otellerle ilgili ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. Tur rehberi, gezi programını sağlıklı yürütmek yerine, bizi özellikle anlaşmalı olduğunu düşündüğüm pahalı alışveriş noktal...

Pronto Tour’un 5 gece 6 gün İzmir çıkışlı Karadeniz turuna 27 Temmuz tarihinde kayıt oldum, hareket tarihi ise 10 Ağusto...s olarak belirtildi. Kayıt işlemini, programı yeterince detaylı incelemeden, ofisteki görevli K**** Bey’e güvenerek kredi kartımla yaptırdım. Daha sonra tur programını dikkatlice o...

Pronto Tour’un 6–13 Haziran tarihleri arasındaki İskandinavya turuna eşimle birlikte katıldık. Turu Molto Turizm aracılı...ğıyla satın alırken, tur programının altında Flamsbana tren, fiyort turu, Varsa Müzesi ve Uppsala turu için kişi başı 400 euro bedelli bir paket olduğunu gördük. Ben bu tura yaklaş...

Prontotour’dan 31 Temmuz Kuşadası Çeşme Efes Gece Turu için rezervasyon yaptırdık ve turu öncesinde özellikle arayarak t...eyit de aldık. Ancak tura sadece iki gün kala, 29 Temmuz saat 16.32’de WhatsApp üzerinden gönderilen bir mesajla turun kişi yetersizliği nedeniyle iptal edildiği tarafımıza bildiri...

Pronto Tour üzerinden 30.08.2026–06.09.2026 tarihleri arasındaki Fransa–İsviçre–Lüksemburg–Almanya Pegasus Havayolları 7... Gece turunu satın aldım. Vize işlemleri için de Pronto Tour’un yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları 3gen Vize şirketine başvurdum. Vize başvurusu için benden 325 Euro talep edildi...

6.12.2025 tarihinde Pronto Tour üzerinden 8–15 Ağustos Orta Avrupa Budapeşte–Viyana–Linz–Prag turunu erken ödeme indirim...i ile satın alarak toplam 82.872 TL ödeme yaptım. Erken rezervasyon yaptırmamın sebebi hem yerimi garantiye almak hem de daha avantajlı bir fiyatla turu satın alabilmekti. Ancak t...