Pronet’in Sahte Sözleşmesi Ve Aşırı Faturalarla Şirketimize Yönelik Tehditler
Şirketimiz Kewe Tekstil ve Ticaret Ltd. Şti. adına Pronet ile Mayıs 2025’te Esenyurt Akevler Mahallesi’nde iş yerimiz için alarm ve kamera sistemi üzerine bir sözleşme yaptık. Görüşmeye gelen satış temsilcisi, 3 kamera, 10 sensör ve yangın alarmı sistemini de içerecek şekilde aylık 1.000 TL bedelle anlaşma olacağını açıkça ifade etti. Onay süreci tamamlandıktan sonra ise tarafımıza aylık yaklaşık 10.000 TL tutarında fatura yansıtıldı, ayrıca vaat edilen yangın alarm sistemi hiç kurulmadı ve sözleşmeyi sonlandırmak istediğimizde yaklaşık 100.000 TL gibi fahiş bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakıldık.
Bununla birlikte, şirket ve kimlik bilgilerimiz iznimiz olmadan kullanılarak tamamen rızamız dışında, farklı bir adreste sahte bir ikinci sözleşme açıldığını öğrendik. Yetkilileriniz bu durumu sözlü olarak kabul etmesine rağmen, bu sahte sözleşmeye bağlı faturalar iptal edilmedi ve gerçek hesabımızla iç içe geçirilerek şirketimiz malı olarak mağdur edildik.
Yaklaşık 4 aydır süren bu süreçte şirketimize 100’ü aşkın kez aranarak sistematik biçimde telefonla baskı ve tehdit uygulanmaktadır. Özellikle yazılı delil bırakmamak için e-posta kullanılmadığı, tüm iletişimin ısrarla telefon üzerinden ve baskı kurarak yürütüldüğü izlenimini ediniyoruz. Son aşamada ise icra ve mahkeme süreçleri ile tehdit edilmekteyiz. Tüm bu yaşananlar hem ticari itibarımızı hem de şirket huzurumuzu ciddi şekilde zedelemektedir.
Talebimiz, s-825354 numaralı kaydımızla ilişkilendirilen, bilgimiz dışında açılmış sahte sözleşmenin ve buna bağlı tüm faturaların derhal ve koşulsuz iptal edilmesi, ilk sözleşmenin ise herhangi bir cayma bedeli uygulanmaksızın feshedilmesidir. Ayrıca şirket telefonlarımız üzerinden yürütülen yoğun arama ve baskı amaçlı telefon trafiğinin sonlandırılmasını, bundan sonraki tüm bilgilendirme ve görüşmelerin sadece resmi ve kayıt altına alınabilir şekilde e-posta yoluyla yapılmasını istiyoruz. Yaşanan bu süreç nedeniyle savcılığa ve KVKK kapsamında ilgili mercilere suç duyurusunda bulunduğumuzu ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.
"Sayın Abdulrahman Y.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri














