Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet’in Sahte Sözleşmesi Ve Aşırı Faturalarla Şirketimize Yönelik Tehditler

58

Şirketimiz Kewe Tekstil ve Ticaret Ltd. Şti. adına Pronet ile Mayıs 2025’te Esenyurt Akevler Mahallesi’nde iş yerimiz için alarm ve kamera sistemi üzerine bir sözleşme yaptık. Görüşmeye gelen satış temsilcisi, 3 kamera, 10 sensör ve yangın alarmı sistemini de içerecek şekilde aylık 1.000 TL bedelle anlaşma olacağını açıkça ifade etti. Onay süreci tamamlandıktan sonra ise tarafımıza aylık yaklaşık 10.000 TL tutarında fatura yansıtıldı, ayrıca vaat edilen yangın alarm sistemi hiç kurulmadı ve sözleşmeyi sonlandırmak istediğimizde yaklaşık 100.000 TL gibi fahiş bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakıldık.

Bununla birlikte, şirket ve kimlik bilgilerimiz iznimiz olmadan kullanılarak tamamen rızamız dışında, farklı bir adreste sahte bir ikinci sözleşme açıldığını öğrendik. Yetkilileriniz bu durumu sözlü olarak kabul etmesine rağmen, bu sahte sözleşmeye bağlı faturalar iptal edilmedi ve gerçek hesabımızla iç içe geçirilerek şirketimiz malı olarak mağdur edildik.

Yaklaşık 4 aydır süren bu süreçte şirketimize 100’ü aşkın kez aranarak sistematik biçimde telefonla baskı ve tehdit uygulanmaktadır. Özellikle yazılı delil bırakmamak için e-posta kullanılmadığı, tüm iletişimin ısrarla telefon üzerinden ve baskı kurarak yürütüldüğü izlenimini ediniyoruz. Son aşamada ise icra ve mahkeme süreçleri ile tehdit edilmekteyiz. Tüm bu yaşananlar hem ticari itibarımızı hem de şirket huzurumuzu ciddi şekilde zedelemektedir.

Talebimiz, s-825354 numaralı kaydımızla ilişkilendirilen, bilgimiz dışında açılmış sahte sözleşmenin ve buna bağlı tüm faturaların derhal ve koşulsuz iptal edilmesi, ilk sözleşmenin ise herhangi bir cayma bedeli uygulanmaksızın feshedilmesidir. Ayrıca şirket telefonlarımız üzerinden yürütülen yoğun arama ve baskı amaçlı telefon trafiğinin sonlandırılmasını, bundan sonraki tüm bilgilendirme ve görüşmelerin sadece resmi ve kayıt altına alınabilir şekilde e-posta yoluyla yapılmasını istiyoruz. Yaşanan bu süreç nedeniyle savcılığa ve KVKK kapsamında ilgili mercilere suç duyurusunda bulunduğumuzu ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.

6 Kasım 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

"Sayın Abdulrahman Y.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pronet Yanıltıcı Sözleşme Ve Gizli Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

862

Aralık 2025’te Pronet ile Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için alarm sistemi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında taa...

Satışta Vaat Edilen Güvenlik Alarm Sistemi Kurulmadı, İletişimsizlik Mağduriyeti

24 Ekim 2025 18:591.077

Pronet’in yetkili satış ekibi Temmuz 2025’te şirketimize gelerek hem kamera sistemi hem de güvenlik alarm sistemi satışı...

Yanıltıcı Sözleşme Ve Kullanılmayan Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli

793

Yaklaşık 1 yıl önce Bartın Merkez’de bulunan iş yerimiz için Pronet Güvenlik Sistemleri ile alarm sistemi sözleşmesi yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pronet Güvenlik Sistemlerine Ulaşamıyorum

Pronet GüvenlikSistemlerine Ulaşamıyorum

Profil fotoğrafı
Umut
Pronet Kamera Sistemleri Sıkıntılı!

Pronet KameraSistemleri Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Yaşar
Pronet Güvenlik Hizmetleri Yanılttı!

Pronet GüvenlikHizmetleri Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Gamze
Pronet İptal Olmayan Abonelik

Pronet İptalOlmayan Abonelik

Profil fotoğrafı
Emel
Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Pronet HaksızYere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Suren
Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Pronet YalanBeyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Profil fotoğrafı
Ezgi

Öne ÇıkanKonular