Pronet'te Basit Kamera Açısı Değişikliği İçin 3.000 TL Ücret İtirazı

Yaklaşık 10 aydır Pronet alarm ve kamera aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinde saat 11:46’da müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca kameranın açısının değiştirilmesi için servis kaydı talep ettim. Bu işlem için tarafıma 3.000 TL servis ücreti söyleneceği aklımın ucundan bile geçmezdi.

Sadece kameranın açı değişikliği gibi son derece basit bir işlem için 3.000 TL talep edilmesini kesinlikle fahiş ve kabul edilemez buluyorum. Aynı gün, evimin yaklaşık 100 metre ilerisindeki kamera sistemi firmasıyla görüştüğümde, aynı işlem için 1.000 TL ücret talep ettiler. Aradaki bu büyük fark, Pronet’in fiyat politikasına olan güvenimi tamamen sarstı.

11734079 sözleşme numarasıyla kayıtlı bir müşteriniz olarak, bu kadar basit bir işlem için benden talep edilen 3.000 TL’lik servis ücretinin gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde, sürem biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı ve çevremdeki hiç kimseye Pronet’i önermemeyi düşünüyorum.