Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Pronet Aboneliğinde Haksız Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu

profile
Mehmet
30 Ekim 2025 15:29
868

Pronet alarm sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Afyonkarahisar Merkez adresimde, sistem numaralarım 752317, 752319 ve 812391 olan iki ayrı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdiği halde, iptal talebimi iletmeme ve iptal işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen Ekim ayında tekrar kartımdan yüksek tutarlı ücret çekilmeye çalışıldı. Kartım internete kapalı olduğu için bu çekim gerçekleşmedi, ancak hala çekim denemeleri devam ediyor.

Ayrıca, daha önce de fazla fatura çıkarılmış ve itiraz etmeme rağmen fazla alınan tutar düzeltilmemiştir. Anlaştığımız rakam KDV dahil 4.245 TL olmasına rağmen, 7.343,63 TL gibi çok yüksek bir tutar çekilmeye çalışıldı. 24 ay boyunca sürekli olarak astronomik zamlar yapıldı, saha elemanları tarafından yanlış bilgilendirmelerle sözleşme dışına çıkıldı ve bu süreçte mağdur edildim.

Aboneliğimin iptal edilmesini, fazla alınan tutarların iade edilmesini ve tekrar ücret çekimi yapılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
25 Temmuz 2024 13:23
2.421
"Sikayetvar" sosyal medya sorumlusu Sema hanımın yakın ilgisi ve takibi ile yaklaşık 10 aydır sürüncemede olan "Abonelik İptal" süreci sonlanmıştır. Kendilerine çok teşekkür ederiz."
Pronet Alarm Sistemleri Abonelik İptal Mağduriyeti
Pronet Alarm Sistemleri Abonelik İptal Mağduriyeti

Abonelik İptali Yapılmadı, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesildi

profile
Ahmet
01 Eylül 2025 18:24
2.362
5
Göktürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Göktürk
20 Eylül 2025 12:13
2.061
"İlginiz için teşekkürler"

Abonelik İptali Yapılmıyor, Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Efkan
23 Ekim 2025 11:45
1.313
Benzer Şikayet Yaz