to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Afyonkarahisar Merkez adresimde, sistem numaralarım 752317, 752319 ve 812391 olan iki ayrı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdiği halde, iptal talebimi iletmeme ve iptal işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen Ekim ayında tekrar kartımdan yüksek tutarlı ücret çekilmeye çalışıldı. Kartım internete kapalı olduğu için bu çekim gerçekleşmedi, ancak hala çekim denemeleri devam ediyor.
Ayrıca, daha önce de fazla fatura çıkarılmış ve itiraz etmeme rağmen fazla alınan tutar düzeltilmemiştir. Anlaştığımız rakam KDV dahil 4.245 TL olmasına rağmen, 7.343,63 TL gibi çok yüksek bir tutar çekilmeye çalışıldı. 24 ay boyunca sürekli olarak astronomik zamlar yapıldı, saha elemanları tarafından yanlış bilgilendirmelerle sözleşme dışına çıkıldı ve bu süreçte mağdur edildim.
Aboneliğimin iptal edilmesini, fazla alınan tutarların iade edilmesini ve tekrar ücret çekimi yapılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
03.04.2023 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliğim başladı. Son 1 yıl içinde üç kez aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 1 yıl önce gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde de sistem iptal yazısı ve aynı tarihte ihtarname göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
Yorumlar