Pronet ödeme

Pronet ile uzun süredir Adana’da alarm sistemi hizmeti almaktaydım. Sözleşmemin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda %1000’e yakın bir zam uygulandı. 29.08.2025 tarihinde bu zamlı faturayla karşılaştım ve yeni fatura tutarının yaklaşık 4.000 TL olduğunu ...

Pronet’in Bostancı Kadıköy İstanbul şubesinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım kamera alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 gün boyunca sistemde arıza oluştu ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan 12 ay taahhütlü priz hizmeti fat...

28.07.2025 tarihinde Pronet Plus güvenlik sistemi için başvuru yaptım. Satış temsilcileri S*** S***** S***** ve bölge sorumlusu G**** Bey, her türlü imkânı sunacaklarını ve ödeme konusunda zorlanırsam dondurma işlemi yapılabileceğini belirterek beni ikna ettiler. Açılış ücreti olarak ** TL ödedim. Ü...

Pronet’ten evime alarm sistemi taktırdım. Ancak sistemi taktırdığım ilk aydan itibaren faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Henüz bir yılım dolmadan, Ocak 2025’ten bu yana her ay artan tutarlarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişi...

31 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Serik’te Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden 1 aylık deneme süreci olarak alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Sözleşme numaram: 11762212. Kurulum sırasında istemediğim halde ek ürünler (kapı önü kamerası vb.) de takıldı. Bu ürünlerin ücretsiz olduğu ve 1 ay sonunda iptal e...

Pronet alarm sistemi kullanıcısıyız ve yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir arıza nedeniyle hizmet iptali talebimiz var. 27 Ağustos’tan bu yana defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen, iptal birimine asla bağlanamıyoruz. Her gün saatlerimizi telefonda bekleyerek geçiriyoruz ancak ne b...

Pronet İzmir Bornova şubesinden alarm sistemi hizmeti almaktayım. Sözleşme kapsamında ek olarak kamera kurulumu da yapılacaktı, ancak yaklaşık 4 aydır kamera kurulumu gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım. Ayrıca, bana WhatsApp üzeri...

Pronet alarm sistemi hizmetini Antalya’daki adresimde yaklaşık 4 ay kullandım. İptal etmek istediğimde, bana 38.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu tutarın, 4 aylık indirim bedeli ve 2 sensör için olduğu belirtildi. Sözleşmemde bu tür bir cayma bedeliyle ilgili madde olduğunu biliyorum, a...

Pronet alarm ve kamera hizmeti için 3 yıllık peşin ödeme üzerinden anlaşmıştık. Ancak bugün hesabımda 6.000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Söz konusu üyelik şartlarını aylar önce telefon üzerinden temsilciyle görüşerek netleştirmiştik. Fatur...

Güvenlik ve alarm sistemi hizmeti aldım. 1.5 yıl sonra Bulunduğum adresten ayrılmak zorunda kaldım. Hizmet almış olduğum firmadan yeni adresime geçtiğimde hizmet alımına devam edeceğimi, bu süreçte hizmetime ara verilmesini talep ettim. Yetkililer ancak bir ay ara verebileceğimi taahhüdüm olduğu içi...

Pronet adlı güvenlik firmasından abonelik aldım. Köpeğime alarm ötmeyeceği yönünde ürün sattılar, ancak bu doğru değil; sürekli alarm ötüyor. Teknik destek gönderdiler, ürünlerin sağlam olduğunu, köpeğimin kilosunun fazla olduğunu söylediler. Bu şekilde dalga geçer gibi iş yapıyorlar. Aboneliği ipta...

Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 yıldır defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Özellikle son 1 aydır sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her defasında “Size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve ardından “Aradık, ulaşama...

8 aydır Bartın Merkez’de Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Sözleşmemde 4 adet duman dedektörü olması gerekirken, sadece 2 tanesi takıldı ve kalan 2 dedektör bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Eksik hizmet nedeniyle defalarca Pronet’e başvurdum, saha ekiplerinin en kısa zamanda gelip eksik dedek...

Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, ancak tarafıma 4.500 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Sözleşmede herhangi bir taahhüt vermediğim halde, sözlü taahhüt ettiğimi iddia ederek bu ücreti talep ediyorlar. A...

Pronet alarm sisteminin 2 yıllık müşterisiyim. Yaşadığım pişmanlığı dile getirmek istiyorum. Müşteri hakları konusunda yeterli destek alamadım. Parayı ödeyene kadar ilgi gösteriliyor, ancak ödeme konusunda sıkıntı yaşandığında faizler uygulanıyor. Hiçbir tüketici hakkımın olmadığını hissediyorum. Sö...

Pronet’ten aldığım alarm sistemi aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan işletmemi 1 ay önce devrettim ve artık hizmeti kullanmıyorum. Ancak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, bana 24 aylık taahhüdüm olduğu ve 7 ay daha sürem kaldığı bildi...

Pronet Alarm ve Güvenlik Sistemleri’nin iş yerime kurduğu güvenlik paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartım kayıp nedeniyle değiştiği için, Şubat-Mart aylarından itibaren 4 ay boyunca ödemeler alınmamış. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendi...

Pronet iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 senedir hizmet almamama ve defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma sürekli fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, en son görüştüğüm temsilci sorunun çözüldüğünü belirtti ancak f...

Yaklaşık 6 yıl boyunca kullandığım Pronet alarm sistemini Şubat ayında iptal ettim. Aradan 6 ay geçtikten sonra, Pronet tarafından aranarak söküm ücreti adı altında tarafıma 2.000 TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldı ve ödeme yapmam istendi. Hiçbir şekilde bu ücretin sözleşme kapsamında olmadığı, ekst...