to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet’ten kamera sistemi hizmeti aldım ve sonrasında bana 1 ay ücretsiz alarm sistemi teklif edildi. Ancak alarm sisteminden memnun kalmadığımı defalarca belirtmeme ve ağustos ayı içinde 6-7 kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve söküm talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve işlem yapılmadı. Alarm sisteminin iptalini 1 ay içinde istediğimi belirtmeme rağmen, alarm ücreti faturama yansıtıldı.
Normalde 1800 TL civarında olması gereken faturam, alarm sistemi nedeniyle 5000 TL olarak düzenlendi. Fazla tutarın alarmdan kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, fatura düzenlemesi yapılmadı. İlk kurulum için 3400 TL ödeme yaptım, sonraki ay da 1800 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken bu yüksek tutarla karşılaştım. Ayrıca, telefon görüşmelerinde bu durumu ödemeyeceğimi de açıkça belirttim.
Şu ana kadar bana sadece fatura düzenlemesi önerildi, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Edirne Merkez Cenker Studio adresinde bulunan sistemler için, yasal hakkım olan cayma ve iptal talebimin yerine getirilmesini, fazla faturalandırılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pronet firmasından yaklaşık 6 ay önce iş yerimize alarm hizmeti aldık. Satış temsilcisi, fiyatların sabit kalacağını ve herhangi bir zam yapılmayacağını özellikle belirtti. Ancak ilk iki ay 1750 TL olarak ödenen ücret, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3500 TL'ye çıkarıldı. Bu durum üzerine...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğim sırasında, satış temsilcisiyle yüz yüze görüşmemde bana alarm, kamera ve Pronet Plus uygulaması dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 3500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Kurulum esnasında ise bazı ekstra ürünler 'bir ay ücretsiz deneme' ama...
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Avansas üzerinden başvuru yaparak asıl amacım kamera sistemi taktırmaktı. Ancak bana, kameraların ucuza geleceği söylenerek ısrarla alarm sistemi de satıldı. Kurulumdan sonra fiyatların yüksek olduğunu gö...
Yorumlar