to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Pronet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Cayma bedelini ödememe ve alarm cihazlarının sökümü yapılmasına rağmen, iptal talebim onaylanmadı. Özellikle sormama rağmen aboneliğim devam ettirildi ve 4 ay sonra 30 bin tl, ardından da iptal başvurusundan 8 ay sonra bu kez 19 bin tl’nin üzerinde yeni bir ödeme talep edildi.
Görseller de şubat ve martta cayma bedeli için yaptığın ödemeler mevcut
Bu süreçte 8 aydır hiçbir hizmet almamama rağmen, sürekli olarak arandım ve ödeme yapmam istendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, son olarak da e-haciz işlemi başlatıldığı ve avukatlık masraflarıyla birlikte dosyanın icra takibine alınacağı bildirildi.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, hizmet almadan borçlandırılmak ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Borcumun iptal edilmesini ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.
03.04.2023 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliğim başladı. Son 1 yıl içinde üç kez aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 1 yıl önce gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde de sistem iptal yazısı ve aynı tarihte ihtarname göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
Pronet ev güvenlik hizmeti abonesiyim. İstanbul’dan Çanakkale’ye taşındım ve taşınmamdan sonra 3 ay boyunca hizmetim yeni adresime taşınmadı, bu süre zarfında da kullanmadığım hizmetin ücretleri tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram: C2055110. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yaklaşık 4 yıl Pronet güvenlik alarm hizmetinden faydalandıktan sonra 30 Ocak 2025 tarihinde hizmet iptal talep formunu Pronet'e mail attıktan sonra Şubat ayında gelip sistemi söktüler. Mayıs ayında beni arayarak ödenmemiş faturalarımın olduğunu söylediler. Bende hizmeti kullanmadığımı belirtmeme ra...
Yorumlar