to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyız ve yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir arıza nedeniyle hizmet iptali talebimiz var. 27 Ağustos’tan bu yana defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen, iptal birimine asla bağlanamıyoruz. Her gün saatlerimizi telefonda bekleyerek geçiriyoruz ancak ne bir muhatap bulabiliyoruz ne de sorunumuz çözüme kavuşuyor.
Kayseri’de bulunan adresimizde hizmet almaktayız. Sözleşmemiz ve garanti kapsamımız devam ediyor. Her ay düzenli olarak 2500 TL ödeme yapıyoruz ve bu süreçte de ödemelerimiz devam ediyor. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iptal talebimizin işleme alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyoruz.
22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmamaktadır. İlk başvurumdan bu yana defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde "4 hafta içinde aranacaksınız" veya "12 iş günü içinde dönüş yapılacak" denile...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Yorumlar