to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2024 tarihinde Pronet ile iş yeri alarm sistemi sözleşmesi yaptım ve 14 ay boyunca hizmet aldım. Ancak iş yerimi kapattığım için sistemi artık kullanamayacağımı belirterek iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; bana 50 bin tl gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. İndirim teklif ettiler fakat çok cüzi bir miktardı. İş yerimin kapandığını ve sistemi artık kullanmadığımı defalarca belirtmeme rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve her ay kullanmadığım sistem için fatura gönderilmeye devam ediyor. Şu anda kullanmadığım bir hizmet için yaklaşık 12 bin tl borç bakiyem oluştu. Sözleşmemi incelediğimde erken iptal veya iş yeri kapanışı durumunda uygulanacak cezai işlemle ilgili herhangi bir maddeye rastlamadım, ayrıca fiyatların da çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Kullanmadığım ayların ücretinin iade edilmesini, mevcut borcumun silinmesini ve sistemin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Olay Bursa Yenişehir’deki iş yerimde yaşanmıştır.
Pronet adlı firmadan alarm sistemi için aylık 720 TL gibi bir rakama anlaştık, ancak sonrasında bu fiyatın sadece 3 aylık olduğunun farkına vardım. Bana böyle bir şey söylenmedi. 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu öğrendim, o sürede iptal talebi oluşturdum. Ancak bu talebi sisteme girmemişler ve şi...
Pronet’ten 06.03.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki iş yerimde alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Ancak kurulumdan kısa süre sonra sistemin hizmetinden memnun kalmadığım ve aylık ödemelerin çok yüksek olması sebebiyle iptal başvurusunda bulundum. Pronet ekibi cihazları gelip sökmesine rağmen, tarafım...
25/11/2024 tarihinde iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım, keşif esnasında belirtilen 3 yıllık taahhütlü tutarı kabul ederek sözleşme imzaladım. Ancak montaj için gelindiğinde, baştan tarafıma bilgisi verilmeyen, fiyat içerisine dahil edilmeyen bir takım ekipmanlar rızam dışında monte edildi. Bu...
Hem evimde hem de iş yerimde Pronet’in alarm sistemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda fiyatların çok yükselmesi nedeniyle her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. Ancak, 05.04.2025 tarihinde başvurduğumda bana evim için 64.000 TL, iş yerim için ise 52.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmemin ...
Yaklaşık 4 yıl Pronet güvenlik alarm hizmetinden faydalandıktan sonra 30 Ocak 2025 tarihinde hizmet iptal talep formunu Pronet'e mail attıktan sonra Şubat ayında gelip sistemi söktüler. Mayıs ayında beni arayarak ödenmemiş faturalarımın olduğunu söylediler. Bende hizmeti kullanmadığımı belirtmeme ra...
Yorumlar