to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2024 tarihinde Gaziantep İslahiye’deki Profilo bayisi Polatlar’dan yaklaşık 18–20 bin TL ödeyerek 10 kg kapasiteli bir Profilo çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, özellikle sıkma sırasında olmak üzere her yıkamada 'tak tak' şeklinde çok rahatsız edici bir ses geliyor; sıkma esnasında tambur adeta yerinden çıkacak gibi şiddetli çalışıyor.
Bu sorun nedeniyle toplam 3 kez yetkili servisi aradım. Son olarak 15 Kasım 2025 tarihinde servis gelip amortisör değişimi yaptı; ancak buna rağmen aynı ses ve sıkıntı aynen devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı. Yeni alınmış bir makinenin bu kadar kısa sürede ve sürekli sorun çıkarmasından son derece rahatsızım.
Bu şartlar altında, arızalı olduğunu düşündüğüm 10 kg’lik çamaşır makinemin sorunsuz çalışan 9 kg’lik bir makine ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
27.12.2024 tarihinde Gaziantep İslahiye Polatlar Profilo bayisinden Profilo CGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri arıza veriyor ve bir türlü sorunsuz şekilde kullanamadım. Önce sıkma problemi yaşadım, servis bunun normal olduğunu söyledi. Ardından makinede sürekli ve rahatsız edici bir ses sorunu ortaya çıktı ve makine hep gürültülü çalışmaya başladı.
2025 yılı içinde toplam 3 defa, 2026 yılında ise 1 defa servis geldi. Ses için önce amortisör değişimi yapıldı, ardından kart değişimi gerçekleştirildi ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi, makinenin sesi kesilmedi. Tüm bu tamiratlara rağmen makine halen gürültülü çalışıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Hiçbir tamirat kalıcı çözüm olmadı.
Bu süreçte genel müdürlükten de arandım ancak bu aramaların da somut bir faydası olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. 12 yıldır Profilo müşterisi olarak güvenip yeniden Profilo tercih ettiğim için şu an çok pişmanım. Profilo gibi bir markadan böyle bir ürün ve bu kadar çözümsüz bir süreç yaşamış olmak beni gerçekten çok üzdü.
Garanti süresi 2027 yılına kadar devam eden bu ürün için artık tamir değil, kesin bir çözüm talep ediyorum. Makinenin alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve özellikle genel müdürlük tarafından bizzat aranarak sürecimle ilgilenilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Elimde fatura, garanti belgesi ve yapılan servis işlemlerine ait evraklar mevcuttur.
27.12.2024 tarihinde Gaziantep İslahiye Polatlar Profilo bayisinden Profilo CGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri arıza veriyor, bir türlü sorunsuz kullanamadım. Önce sıkma problemi yaşadım, servis bunun normal olduğunu söyledi. Ardından makinede sürekli ve rahatsız edici bir ses sorunu ortaya çıktı, makine hep gürültülü çalışıyor.
2025 yılı içinde toplam 3 defa, 2026 yılında ise 1 defa servis geldi. Ses için önce amortisör değişti, ardından kart değişimi yapıldı ancak hiçbir işlem sonucu sorunu çözmedi, makinenin sesi kesilmedi. Tüm bu tamiratlara rağmen makine halen gürültülü ve verimli şekilde kullanamıyorum. Hiçbir tamirat kalıcı çözüm olmadı.
Bu süreçte genel müdürlükten de arandım ancak aramaların da somut bir faydası olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. 12 yıldır Profilo müşterisi olarak güvenip yeniden Profilo tercih ettiğim için şu an çok pişmanım. Profilo gibi bir markadan böyle bir ürün ve bu kadar çözümsüz bir süreç yaşamış olmak beni gerçekten çok üzdü.
Garanti süresi 2027 yılına kadar devam eden bu ürün için artık tamir değil, kesin çözüm istiyorum. Makinenin alınarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Elimde fatura, garanti belgesi ve yapılan servis işlemlerine ait evraklar mevcuttur.
Profilo markasından kesinlikle beklediğim kaliteyi göremedim. 17.02.2025 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sadece makinenin yerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Aynı ürünü bir tanıdığı...
25.09.2023 tarihinde aldığımız Profilo marka 10 kg çamaşır makinemiz, geldiği tarihten beri çok gürültülü ve vuruntulu çalışıyor. Küt küt sesler geliyor. Defalarca servis çağırdık ve her seferinde bir sorun olmadığı belirtildi. Her defasında sadece ayak ayarları yapıldı, ancak servis kayıtlarımızda ...
2025 yılında Profilo mağazasından aldığım çamaşır makinesi, ilk günden beri yıkama sırasında aşırı derecede “tak tak tak” şeklinde ses çıkarıyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Ancak, makinenin her yıkamada bu şekilde raha...
2022 yılında 10 kg kapasiteli Profilo marka çamaşır makinesi aldık fakat aldığımız günden beri sürekli kazandan vurma sesi geliyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradık ve gelip baktıklarında ise yanlış kullanım olduğunu çamaşırı ya çok fazla ya da çok az makineye atıldığını söylediler. Yorgan progr...
2023 Aralık ayında Profilo kurutma makinesi ve Profilo 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. İlk gelen çamaşır makinesinde hasar olduğu için lojistik firması yeni ürün siparişinde bulundu. Birkaç gün sonra yeni çamaşır makinesi geldi. Makineyi kullanmaya başladım. Bir süre sonra makine kazanından sank...
Yorumlar