Profilo Çamaşır Makinesi Kesilmeyen Ve Yeni Eklenen Sesler

2023 Aralık ayında Profilo kurutma makinesi ve Profilo 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. İlk gelen çamaşır makinesinde hasar olduğu için lojistik firması yeni ürün siparişinde bulundu. Birkaç gün sonra yeni çamaşır makinesi geldi. Makineyi kullanmaya başladım. Bir süre sonra makine kazanından sanki bir yere kağıt sürter gibi bir ses gelmeye başladı ve ses zamanla arttı. Servise durumu izah ettim normal olduğunu söylediler. Fakat ses daha da belirgin hale gelmeye başlayınca servisi çağırdım ve gelen personel sesin normal olmadığını arka kısımda bulunan kayıştan olduğunu değiştireceklerini söyledi. Birkaç gün sonra değişime geldiler ve kayış değişti ses azaldı ama tam kesilmedi. Yine normal deyip gittiler. Bir de bu arada makinenin ön camının çukur olan iç kısmında birkaç delik vardı servis bunu da değiştirdi. Nasıl bir işlem yapıldı ise ön cam tam oturmadı sanırım iç kısım buhar yapmaya başladı ve öndeki plastik camda boşluk oluştu. Değişen kayıştaki ses yine gelmeye başladı ve buna bir de yeni bir ses eklendi. Ama ne hikmetse servis kabul etmiyor. Ürünün değişimini talep ettim buna da itiraz ediyorlar. Daha 1 ay olmadan sanırım parça parça makine değişecek. Ama bir daha sökülmesini ve tamir görmesini istemiyorum. Çünkü her işlemden sonra farklı bir yerinden ses geliyor ve farklı bir yeri zarar görüyor. Sesin videosunu da ekleyeceğim. Belli ki üründe bir arıza var ve tekrar ediyor. Bu sebeple tüketici olarak ürünün bire bir değişimini talep ediyorum. Bu benim yasal hakkım ve konu ile ilgili firmadan cevap bekliyorum.