Garanti Kapsamındaki Profilo Buzdolabım Tekrar Arızalı Ve Parça Bekletmesiyle Mağduriyet
"Problem geçte olsa çözüme kavuştu teşekkür ederim"

"Problem geçte olsa çözüme kavuştu teşekkür ederim"

Profilo CGA142X0TR 9 kg çamaşır makinemin kapağı kırıldığı için 01.09.2026 tarihinde Profilo yetkili servisini arayarak ...kayıt açtırdım. Eve gelen servis kapağın sipariş verileceğini, parça geldikten sonra değişim yapılacağını söyledi ve arıza tespiti adı altında 900 TL servis ücreti aldı. Aradan 21

"Sürecin takipçisi olacaklarını beyan ettiler, samimi özürlerini ve çabalarını takdir ediyorum"
Profilo marka, BD3076IECN model buzdolabım için kapak fitilinde açıklık olm...ası sebebiyle az önce servis kaydı oluşturdum ve Altındağ/Ankara adresime t
Profilo markasından satın almış olduğum, garantisi devam eden FRTSR13DBD model Solo fırınımın ışığı yanmıyor ve fırından... değişik sesler geliyor. Bu nedenle 6 Mayıs’ta Profilo müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talep ettim. Servis 7 Mayıs’ta gelip fırını kontrol etti, bir parçasının yandığı
Profilo marka BD2556I2IN/08 model buzdolabımın sebzelik arası cam rafı, taş...ınma sırasında kırıldığı için 20 Kasım’da Profilo’yu arayarak yedek parça s

Garantisi devam eden Profilo buzdolabım Çarşamba akşamı arızalandı ve motoru çalışmamaya başladı. Hemen 4447766 numaralı... müşteri hizmetlerini aradım, bana 8 saat boyunca ayarları +2/-20'ye getirip beklememi, düzelmezse tekrar aramamı söylediler. 8 saat sonunda sorun devam edince tekrar aradım ve arı
Profilo BD2058L2VV model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabının şişe koyma rafı kırıldı. Servisten yedek parça sipariş etm...ek için 3 kez Profilo müşteri hizmetlerini aradım. Üçüncü arayışımda, acil olduğunu belirterek kayıt açtıklarını söylediler. Her seferinde 24 saat içinde servisten dönüş yapılacağı
Profilo markalı çamaşır makinemin (CGA242X1TR/18) yedek parça temininde sık...ıntı yaşıyorum. 15 Haziran 2025 tarihinde yetkili servis tarafından açılan
25.09 tarihinde yedek parça siparişi vererek Profilo yetkili servisinden kartımdan mail order yapılarak tutarın çekimi s...ağlandı. 5-7 gün içinde ürünün elime ulaşacağı iletildi ancak tam 23 gün oldu ve nereden baksanız 3 güne bir arıyorum, size dönüş yapılacak denip duruyor ancak dönüş yapan da yok.
Mayıs başında Profilo servisi arayarak ekmek makinem için 2 adet yedek parça siparişini vermiştim. 2 ay geçti, nihayeti...nde parçalar servis noktasına ulaşmıştı ve 14 Haziran teslimat için anlaşmıştık uzun gelecekti. Gün boyunca ne gelen ne arayan oldu, ertesi günü de öyle. Sonra Bayram araya girdi g
Çeyizimde aldığım buzdolabım 3 senedir her sene arıza veriyor. Dolabın vakumla kapatması yok, az bir dolulukta soğutmada... sorun yaşıyor. Geçen sene gazı bitti, dolabı götürdüler, yapıp getirdiler. Ben değişim istemiştim, bütün ürünlerim yazın sıcağında bozuldu, ikame cihazı da ısrarla istememe rağmen

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70