Verilen Randevuya Uyulmaması Ve Klimanın İptali Talebi

09.09.2026 tarihinde Konya Enntepe Profilo mağazasından Profilo split klima satın aldım. Kurulum için Perşembe günü saat 10.00–12.00 aralığına servis randevusu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan.

Daha sonra “aradık, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanıldı. Saatlerdir müşteri iletişim merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen iki gündür herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte hem Profilo servisin hem de Konya Enntepe Profilo mağazasının iş ahlakından ve hizmet anlayışından son derece hayal kırıklığına uğradım. Verilen randevuya uyulmadığı ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için klimayı almak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için klima alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.