to read complaints and reviews, or file yours.
Tunceli Merkezde evimi su basması nedeniyle Profilo bulaşık makinem arıza (E20) yapmış olmasından dolayı Profilo Tunceli... yetkili servisini aradım ve bana 3902 TL fiyat verdiler. Ödemeyi yaptım ve bulaşık makinemi geri aldım. Fakat daha iki hafta geçmeden bu seferde E25 hatası verdi. Tekrar aradım ve
"Arkadaşlar çok ilgili davrandılar duyarlılıklarından dolayı teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Servis çok kibar ve çözüm odaklıydı."
Dört beş ay önce buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım ama aldığıma pişman oldum. Buzdolabı, meyveleri b...ir hafta içinde çürütmeye başlıyor. Servis geldi, baktı ama bir sorun çözmedi. Dolabın içine sensörler yerleştirdiler, ölçümler yaptılar. Ölçümlerin nasıl olduğunu sorduğumda 'norm
Yüksek bir bedel ödeyerek buzdolabı satın aldık. Garantili olduğu halde, kullanım hatasından kaynaklanan bir arıza durum...unda hem servis ücreti hem de tamir ücreti talep edeceklerini belirttiler. Bu durum, garantinin ne anlama geldiğini sorgulatıyor. Profilo buzdolabı aldığımız için çok pişmanız.
Profilo markasını iyi bildiğimizden Profilo çamaşır makinesi aldık. Maalesef istediğimiz gibi çıkmadı ve hiçbir şekilde ...ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Aldıktan 1 ay geçmeden çamaşır makinesi yırtmaya başladı, kasnakla contasının arasından çamaşır kaçırıp durmadan arıza kodu veriyor. Servisi arad
2021 Aralık ayında aldığım çamaşır makinesinde inanılmaz derecede koku var.... Defalarca servisi çağırdım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Genel merkez
"İlk başta beni arayan Yetkili bayan personel çok özverili şekilde yardımcı oldu ve ilgilendi. Sonrasında Erhan bey sorunumla ilgilendi ve çok hızlı şekilde makineyi alıp çürüyen yerleri ve sorunlu parçaların tamamını çok çok hızlı şekilde değiştirdiler. Beni telefonla arayıp yardımcı olan servis yetkilisinede çok teşekkür ederim. Çok memnun kaldım. Çok hızlı müdahale edildi. Erhan bey ve ilk başta şikayetimle ilgilenen hanımefendiye tekrardan çok çok teşekkür ederim."
5 yıl önce aldığım çamaşır makinesi için dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. 5 yıl geçti...ğini belirtmeme ve sistemde görünmesine rağmen, ücret ve garanti ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün gelen servis, 5 yıl 2 ay geçtiği için kurulum ücreti talep etti ve g
Buzdolabımız bozuldu; garantisi olduğu için servisi aradık, ürünümüzü gelip aldılar. Yapılamayacağı için değişim kararı ...verildi, ancak ürünümüzü hâlâ teslim etmediler. Kış gününde bir ay dolapsız kalmak zorunda olmamız sıkıntı yaratıyor. Sürekli oyalıyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Teslim edeceklerini
"Teşekkür"
Kesinlikle Profilo markasından hiçbir şey almayacağım. En son bir bulaşık makinesi aldım, çok kötü. Sürekli servis geldi... gitti ve hiçbir çözüm bulamadı. Evin suyunu bahane etti. Şu an makineyi başka yerde kullanıyorum ve yine herhangi bir düzelme olmadı. Bulaşık makinem güzel bir şekilde yıkamıyor.
Bu ne Rezalettttttt! 02.12.2023 günü Antalya Aksu yeşilkaraman mahallesine çamaşır makinesi montajı için geleceklerini ...söylediler. Bizde iş yerinden izin aldık. Gün içinde ara ara servisi aradık geleceklerini söylediler. Bizde saat fark etmeksizin akşam dahi gelsinler fark etmez dedik. Ne gelen old
Profilo yetkili servisi ve Horoz Lojistik çalışanları, eski makineyi vermediğimiz için 1 haftadır çamaşır makinesi gelmi...yor, servis kurulum yapmıyor. 8 gündür elde yıkamak zorunda kalıyorum. Profilo gibi bir markanın nasıl böyle bir hata yapabildiğini anlamıyorum. Paramızla resmen pişman olduk.
Şubat 2022 yılında almış olduğum Profilo marka çamaşır makinesi, çamaşırları yırttığı için tambur değişimi yapıldı. Sonr...asında şikayetim devam ettiği için tambur ayarı yapıldı. Ancak hala devam eden şikayetim üzerine servis geldi ve makinenin ayaklarını ayarladılar, fakat makine hala ses yapıyor. Ça
Şimdi teknik servisi arayarak gün ve saat belirterek çamaşır makinesi için tamir talebinde bulundum. 'Biz saat veremeyiz..., gelmeden önce sizi ararız.' diyerek yüzüme telefonu kapattılar. Tekrar aradım, 'Nasıl böyle bir şey yaparsınız?' diye sordum; dinlemeden başka bir kişiye bağladılar. O da 'Prosed
"Teşekkürler"
22.11.2023 tarihinde Profilo marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Servi...s kurulum için geldi fakat kurutma makinesinin üstüne takılan aparat olmadı
"2 makine arası bağlantı işlemi yaklaşık 12 gün sonra yapıldı. Sorun giderildi teşekkürler"
Profilo'nun online sitesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Her ikisi de çok hızlı geldi ancak kurut...ma makinesinin üst kapağı kırık çıktı. Servis bunu tutanakla tespit etti. Müşteri hizmetleri beni arayarak iade alacaklarını söyledi. Ben de memnuniyetle kabul ettim ve firma böyle
Profilo su sebilim soğutmamaya başladı servisi aradım güç bela geldi ilgilendi foto video aldı değişecek dedi sizi ararl...ar dedi gitti. 1 hafta geçmeye yakın arayan Soran olmadı ben aradım servis kaydınız oluşturulmuş dendi ne alakaysa gelmediler gelmediler dedim yarına oluşturduk dediler yine gelmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85