Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Profilo'dan Alınan Beyaz Eşya Sonrası Söz Verilen Hediyenin Verilmemesi Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı

Nazikee
01 Temmuz 18:33
2.523

Denizli'de Profilo markasından 16.11.2024 tarihinde bütün beyaz eşyalarımı aldım ve aldığım bayiliğin adıda gürler ticaret. Adresleri; saraylar Mh 2. Ticari yol no 54/a (internetteki adresleri bu).
Aldığım tarihte bizim ricamızla hediye sözü verildi ve anlaştık.
01.07.2025 tarihinde kurulum ve teslimat için gittiğimde ise ilk başta konuştuğumuz hediye sözü tutulmadı. Asıl mesele üsluplarıydı "Nasıl olsa sattık" diye düşünüp dalga geçer gibi konuşuldu. Aldığımız tarihte 2'li ürünlerde süpürge hediyeydi bana şuan nasıl basit bir kahve makinası verirsiniz dediğimde e siz 2'li ürün almadınız ki dendi falan ben bütün beyaz eşyalarımı oradan aldım hatta televizyonum bile oradandı. Bunu hatırlattığımda biz sizle indirim öncesi hediyeyi konuştuk indirip yaptıktan sonra hediye veremiyoruz diye bahane uyduruldu. Biz zaten 120 bin TL'lik alışveriş yaptık. Asıl mesela hediye değil alışveriş bittikten sonra değişen konuşma ve üslup. Eğer iade imkanım olsa onu bile etmeyi düşündük, umarım teslimat ve kurulum sırasında sorun yaşamayız yaşayıp göreceğiz.

01 Temmuz 18:38 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Merve
03 Haziran 2024 11:37
2.290
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elif
01 Temmuz 2024 16:02
1.157
Profilo Beyaz Eşya Mağduriyeti!
Profilo Beyaz Eşya Mağduriyeti!
Profilo Beyaz Eşya Mağduriyeti!
Profilo Beyaz Eşya Mağduriyeti!
+4
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özgür
26 Haziran 2024 12:04
682
"Teşekkürler"
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Profilo'dan Aldığım Ürünler Sorunlu Geldi Müşteri Hizmeti Ve Teslimat Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Soner
01 Temmuz 16:32
1.476
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri