Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Buzdolabı
Profilo Yetkili Servisinin Gereksiz Parça Değişimi Ve Aşırı Ücret Talebi

ID:35694130

Profilo Yetkili Servisinin Gereksiz Parça Değişimi Ve Aşırı Ücret Talebi

Eren

Profilo

09 Nisan 23:27

162

Profilo marka no-frost buzdolabım arızalandığı için yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Ümraniye’deki Profilo yetkili servisi çağırdım. Gelen servis ekibi buzdolabının sensörlü olduğunu, ana kart ve sensörlerin değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 11.599 TL ücret talep etti. Bu bedel yüksek geldiği için işlemi onaylamadım ve yaptırmayı reddettim.

Daha sonra farklı bir ustayı çağırdım. Bu usta, anakartta herhangi bir arıza olmadığını, sorunun sensör ve fanda olduğunu söyleyerek yalnızca sensör ve fan değişimi yaptı ve bu işlem için 3.000 TL ödedim. Şu an buzdolabım sorunsuz şekilde çalışıyor.

Yetkili servisin gereksiz parça değişimi önererek yaklaşık dört katı bir ücret çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durumun hem benim hem de diğer tüketicilerin güvenini zedelediğini, toplumun da böyle uygulamaların farkında olması gerektiğini belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Menderes sonucu yetersiz buldu

Yanlış Servis Mağduriyeti: Yüksek Fiyat Ve Yetkisiz Müdahale

Menderes

Profilo

07 Ağustos 2025 13:37

1.700

31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-2.pdf

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-1.pdf

Profilo Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

Mete

Profilo

24 Kasım 2025 17:32

1.010

Profilo marka buzdolabımda yaklaşık 1 aydır devam eden soğutmama problemi yaşıyorum. Buzdolabımın üst bölümünde soğutmama hatası ile karşılaştım. Gelen yetkili servis teknisyeni sorunun contalardan kaynaklandığını söyleyerek değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem için 3000 TL’nin üzerinde bir...

Profilo Buzdolabında Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Bilgehan

Profilo

19 Ağustos 2025 17:47

1.617

2021 yılında satın aldığım Profilo BD2055WFN model buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, yeterince dondurma yapmıyor ve kapakları kapalı olmasına rağmen sık sık alarm veriyor. 11 Ağustos’ta Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, sinyalizasyon arızası ve arkadaki do...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Buzdolabı Yetkili Servis Sorunu

Mustafa

Profilo

25 Aralık 2023 20:41

2.406

"Sorun için iletişime geçen Esra hanıma teşekkür ederim. Arızalı olduğu düşünülen parça eski parçam ile değişip arızalı olan parça değişti sorun düzeldi."

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Buzdolabına Arıza Tespit Ücreti Şoku!

Neşe

Profilo

27 Kasım 2025 22:22

953

Profilo marka buzdolabım arızalandığı için bugün yetkili servisi çağırdım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen gelen servis arızayı tespit edemediği gibi benden “arıza tespiti” adı altında 700 TL ücret aldı. Hem soruna herhangi bir çözüm üretilememesi hem de garantisi devam eden ürün için...