to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yetkili Servisinin Gereksiz Parça Değişimi Ve Aşırı Ücret Talebi
Profilo marka no-frost buzdolabım arızalandığı için yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Ümraniye’deki Profilo yetkili servisi çağırdım. Gelen servis ekibi buzdolabının sensörlü olduğunu, ana kart ve sensörlerin değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 11.599 TL ücret talep etti. Bu bedel yüksek geldiği için işlemi onaylamadım ve yaptırmayı reddettim.
Daha sonra farklı bir ustayı çağırdım. Bu usta, anakartta herhangi bir arıza olmadığını, sorunun sensör ve fanda olduğunu söyleyerek yalnızca sensör ve fan değişimi yaptı ve bu işlem için 3.000 TL ödedim. Şu an buzdolabım sorunsuz şekilde çalışıyor.
Yetkili servisin gereksiz parça değişimi önererek yaklaşık dört katı bir ücret çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durumun hem benim hem de diğer tüketicilerin güvenini zedelediğini, toplumun da böyle uygulamaların farkında olması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
