Profilo Ürün Paketleme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Profilo marka Epttavm üzerinden 1 adet kurutma ve 1 adet çamaşır makinesi aldık. İkisinin de paketlemesi sorunluydu; üzerindeki naylon parçalanmış, köpükler kırılmış, ekran ve kapak her yeri çizikti. Epttavm ürünleri teslim alırken tutanak tutmuş. Mağazayla görüştüğümde fabrikadan bu şekilde geldiğini ifade ettiler. İade edin dediler fakat acil ihtiyacımız var, 1 hafta geldi. Bu kadar büyük bir firma nasıl olur da paketlemede sınıfta kalır? Bir daha asla Profilo markayı almam, aldırtmam.