Profilo Bulaşık Makinesi Arızasında 10 Gündür Servis Bekliyorum, Kimse İlgilenmiyor

Merhabalar, Profilo markasına ait ankastre bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Ürünüm de yaşanan bir hata sebebiyle teknik servise başvurdum. Makinenin beyninin yandığını bu sebeple parça temini isteyeceklerini en geç 10 gün içinde hallolacağını ifade ettiler. Daha sonra günler geçti kimse bir dönüş sağlamadı. Israrla servisi arayıp bilgi istesekte bugün gelecek, yarın gelecekler diyerek bizi oyaladılar. Sonrasında bize yine kimse bir şey söylemeyince tekrar tekrar aradık ve şimdi de fabrikanda parçanın üretimi olmadığını ve ne zaman üretime gireceğini bilmediklerini ve bu durumun fabrikayla alakalı olduğunu söylüyorlar. Ve ilk servisi aramamızın üzerinden neredeyse bir ay geçti. Yaşadığım mağduriyeti nasıl karşılayacaklar. Bir parçanın fabrikadan ne kadar zamanda çıkmayacağını bilmiyorlarsa bizi de bu durumda daha fazla mağdur etmemeliler. Eğer ki süreç böyle devam edip beni oyalamaya devam edeceklerse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sonucu onlar sağlasınlar çünkü bu gidişle Profilo bu hizmeti sağlayamayacak. Nasıl bir sistem nasıl müşteri hizmetleri aklım almıyor.

Geçtiğimiz günlerde satın aldığım Profilo marka bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından evime getirilip kuruldu. Ancak cihazın kurulumundan sonra hiçbir şekilde test edilmeden servis ekibi hızlıca ayrıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımızda su almadığını fark ettik. Servisi aradığımızda, müşteri...
Yaklaşık 2 ay önce Profilo bulaşık makinesinin kurulumunu yaptırdık. İlk 20 gün izinde olduğumuzdan kullanmadık, ilk 10 gün sonrasında hata verdi. Servis yetkilileri ile görüştük, kapağında paslanma vardı, krem şeklinde bir ürünle geçirdiler ve bizi 1 hafta beklettiler. Akabinde sorun yine çözülmedi...
26.04.2024 tarihinde aldığımız Profilo marka bulaşık makinem için ikinci kez servise başvurduk. İlk servis geldiğinde makinemin bütün yeni bardaklarımı puslandırdığını söyledim, hatta tüm bardaklarımı gösterdim fakat asla makineden kaynaklı olmadığını, bulaşık makinesi parlatıcımı daha kaliteli kull...

Profilo marka bulaşık makinemin arkasındaki kaplamanın kötü oluşu nedeniyle, makineyi alalı sadece 1 yıl olmasına ve kurulumunu Profilo yetkili servisi yapmasına rağmen sorun yaşadım. Makineyi çalıştırıp evden çıktım, geri döndüğümde evde felaket derecede yanık kokusu olduğunu fark ettim. O an çekti...
Yorumlar