to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Markası Ucuz Ürünü Yüksek Fiyattan Satmaya Çalışıyor
11.05.2024 tarihinde Profilo resmi web sitesinden BMS611v1 bulaşık makinesini, 18200 TL üzerinden yüzde 5 site indirimi yüzde 5 te personel indirimi ile 16425 TL'ye aldım. 23 gün oldu ürünüm gelmedi ve bu sürede birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. En son 03.06.2024 tarihinde aradığımda, ürünün stoklarında kalmadığını ve muadili bir ürünü yollayacaklarını söylediler. Muadil dedikleri ürün BMS521v1 ürünü ve fiyatı 16700 TL'dir. Ürün model bazında düşük, fiyat bazında da düşük bir üründür. Ben de kendilerini beni 23 gündür mağdur ettiklerini, daha ucuz olan bir ürünü istemediğimi, başka alternatif yoksa benim aldığım ürün ile arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini, bu da olmuyor ise, inox versiyonunun, benim aldığım ürün ile aynı fiyat olduğunu ve inox versiyonunu istediğimi belirttim. Bunun mümkün olmadığını söylediler ama yoğun ısrarlarımla tekrar genel merkez ile görüşeceklerini söylediler.
Resmen daha ucuz ve eski tip ürünü aynı fiyata göndermeye çalışıyorlar. Bu konuda müşteri memnuniyetini geçtim, bilinçli bir müşteri olmasak zaten fahiş fiyatlara satılan bu üründen hiç hak etmedikleri 1600 TL daha fazladan para alacaklar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Şu an muadil ürün diye 1700 TL ucuz ürünü yolluyorlar bana. Profilo kadar müşterinin cebindekini izinsiz alan bir firma var mıdır memlekette? Hiç sanmıyorum. Daha fazlasını yazacağım ama site müsaade etmiyor. Dolaylı anlatımla ancak bu kadar olur. Sizinle ilgili çevreme ve bilumum mercilere, Tüketici Hakları'na vs her yere şikayette bulunacağım. 1700 liramı cebimden nasıl alırsınız siz? 25 gün ürünü nasıl göndermezsiniz? Stokta olmayan ürünü nasıl satarsınız, hepsinin hesabını soracağım sizden.
