Yanıltıcı Hastane Bilgisi Ve Geciken İade Ödemeleri

Risus Asist Danışmanlık’tan 2025 Temmuz ayında iki kişilik check-up paketi satın aldım. Mart 2026’da arayarak Haziran ayı için Magnet Hastanesi’ne randevu verdiler, yer olmadığı gerekçesiyle ancak aylar sonrasına tarih oluşturabildik. Hastaneye gitmemize bir gün kala beni arayarak Magnet yerine bir özel sağlık ocağına yönlendirmek istediler ve hastaneyle anlaşmalarının yeni bittiğini söylediler.

Bunun üzerine Magnet Hastanesi’ni bizzat aradım ve geçen yıldan beri Risus Asist ile çalışmadıklarını öğrendim. Yani Mart ayında bana hâlâ Magnet Hastanesi’nde işlem yapılacakmış gibi bilgi verilirken, aslında böyle bir anlaşma yokmuş. Bu durumu öğrendikten sonra gitmek istemediğimizi belirterek iade talep ettim, ancak iade konusunda ciddi şekilde zorluk çıkardılar.

Sonunda iade talebimi kabul ettiler, fakat ödemenin toplu değil taksit taksit ve her ay IBAN’ıma yatırılacağını söylediler. 10.500 TL’lik ödememden şu ana kadar sadece bir taksit yatırıldı; onu da iki aydır sürekli peşine düşerek alabildim. Her ay taksit için günlerce aramak zorunda kalıyor, 0 (312) 229 89 19 numaralı hattan çeşitli bahanelerle, hatta kimi zaman “hastanede cenazesi var” denilerek oyalanıyorum.

Satın aldığım hizmetin vaat edildiği şekilde sağlanmaması, hastane bilgisinin gerçeği yansıtmaması ve iademin sürekli oyalama ile geciktirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalan tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İkinci iadeyi geç yatırdıkları için henüz son iademi almadım.