to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Profilo çamaşır makinesi aldık. Üç yıl önce satıcıya 'Firma istiyorum, bu markayı bilmiyorum.' dedim. Satıcı ürünü överek sattı ve 'Ürünün arkasındayız.' dedi. Zaman geçti, makine sulu çamaşır çıkarıyor. Bildirdim, 'Sorun bitti.' dediler. Ancak tekrar aynı sorun oldu ve kıyafetler yırtılıyor. 'Sorunu çıkardık.' denildi. Aldığım firmaya tekrar bildirdim, 'Dayanamıyoruz bu duruma.' dedim. 'Bakıma ilettik.' dediler, beş ay geçti, ne gelen var ne giden. Ben ulaştım, geldiler, baktılar. 'Lastik kapak değişecek ama garanti bitmiş.' dediler. 'Tamam, ücretiyle yaptıralım, sorun bitecek mi?' dedim. 'Evet, kesin biter.' dediler. 2800 TL parça, 700 TL servis ücreti ödedik. Yaptırdık, yine bitmedi. Her yıkamada aynı şikayet devam ediyor. Gelen servis görevlisini arıyorum, 'Ne zaman sıkışırsa beni ara, açar çıkarırız.' diyor. 'Makine kaç defa geldi?' dedim, bıktım. 'Sorun bitecekti.' dedim. 'İçinde kalanları atıyor.' dedi. Servis tamircisine sordum, 'Hiç kalmıyor.' dedi. Çorap, iç çamaşırı, kazak vs. kayboluyor. Müşteri temsilcisini aradım, 'Size gönderelim, soruna bakılsın.' dediler. Tekrar sorun oldu, conta ve kazan arasında boşluk varmış, bundan oluyormuş. 'Baştan neden söylemediniz, kaç yıldır mağduruz?' dedim. 'Görememişiz.' dediler. Bugün servisçi aradı, 7000 TL üzeri para istedi. Şaka gibi, yeni makine alırdık. 'Nasıl istersiniz, siz yapmadınız, oyaladınız bizi.' dedim. 'Üstüne boş yere lastik kapak ödedik.' diyorum, 'Yapacak bir şey yok.' diyorlar. Sizi şikayet edeceğim, hakkımı her yerde arayacağım. Profilo pişmanlıktır. Asla alınmaz. Kenarından paslanıyor, su kaçırıyor, bu da kendi hatalarından kaynaklanıyor. Etrafımda kullananlarda da aynı sorunlar varmış. Firma servis hatası, şikayetçiyiz. Mağduruz, evde yırtılmadık kıyafet kalmadı. Bir kadın olarak, makineden altan kaçan çamaşırları çıkarırken ellerim kanıyor. Servise gösterdim, 'Ellerinizin halini siz açmayın, bizi çağırın.' diyorlar. Makine çamaşır yutuyor, sıkma zor yapıyor, inanılmaz ses geliyor. İlk aldığımız günden bu yana böyle sorunlar yaşıyoruz. Garanti bitti, 'Bulduk.' diyorlar. Lütfen mağduriyetime tüketicilerden destek bekliyorum. Kimse yaşamasın bu haksızlığı. Kendi hatalarını yaptırmalarını talep ediyorum. Saygılarımla.
Şikayetim gitmiyor sorun her gün devam ediyor
Tekrar yazmak durumunda kaldım sesimi duyanlara mağduriyetimi okuyanlardan destek bekliyorum lütfen Profilo bizi kandırdılar ilk arıza olduğundan bu yana oyaladilar ve farklı tamir yaparak ücret alıp sağlam parçaları değiştirdiler ve şimdi tekrar ücret istiyorlar servisçiye özellikle sorduk bu ödemeyi yapınca bitermi sorun diye sorduk evet kesin dedi bitecek ve şimdi sorun devam ediyor çamaşırlar yıkamıyor küçük çocuklarım var rezil oldum yanlış tamir yanlış tamirlerini bizden çıkartmak istiyorlar tekrar ücret isteyerek yazık haram para alırlar servisçinin hatası bizim sorunumuz değil her yere şikayet edeceğim sesimi duyuracağım hakkımı arıyorum lütfen destek bekliyorum
Fors AVM den Profilo marka çamaşır makinesi aldım. Daha 6. Ay dolmadan su akıtmaya başladı. Servisi aradığımızda asla geleceğiz dediklerinde günde gelmedikleri gibi rastgele bir günde geldiler. Evde olmayabilirdik. Geldiklerinde ise kullanıcı hatası deyip bizden 2400 lira para istediler. Profilo gib...
Profilo marka çamaşır makinesi aldık 3 yıl önce. Garantisi 3 yıl. Neyse 2 yıl sonunda makineden ses gelmesi sebebiyle arıza kaydı oluşturduk. Servisin gelip ürüne bakmadan eşimin arızayı anlatmasıyla servise gelen arkadaşın teşhisi koyması bir olup çok fazla çamaşır atıyorsunuz o zaman deyip gitmiş....
Garantisi hala devam etmekte olan çamaşır makinemin kıyafetlerimi pas lekesi ve lekeleri çıkartmaması üzerine servis çağırdım. Aylardır uğraşıyorum, 5-6 seferdir aynı şikayetten bildirim yaptım. Tambur temizleme önerisinde bulundular. Sırf kayıtlara geçsin diye servisten ürünü aldım, kullandım, tekr...
Profilo ürününün ve hizmetinin arkasında durmuyor ve hiçbir hizmet vermeden servis parası istiyor. Benim çamaşır makinamı alıp tamir edip 4 günde gelecek dedikleri ürünü 47 günde tamir edeceklerini söylediler ve ben 'Ürünümü geri getirin.' dediğim halde 6 günde makinem yapılmadan geri geldi ve bir d...
Profilo 10 kg Premium çamaşır makinesi aldım. 4 ay sonra makine bozuldu ve servis çağırdım. Gelip baktılar, 'şundan olabilir, bundan olabilir' diyerek tahminlerde bulundular. Boş makineyi çalıştırdılar ve 5 dakika sonra bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunun, yüklediğim videodaki gibi, çama...
Yorumlar