to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Profilo marka çamaşır makinesi satın aldık İzmir Bayraklı'daki Westpark mağazasından. Oradaki yetkili kişi, bize anlaştığımız model yerine sisteme başka bir model girmiş. Eve gidip kodunu girince, istemediğimiz makinenin bize verildiğini fark ettik. Ertesi gün iptal işlemi yaparak, anlaştığımız modeli aldık; ancak yetkili 'Bu model elimizde yok, cumaya kesin gelir' dedi. Kabul ettik ancak makineyi tam 15 gün bekledik ve bu süreçte çok pişman olduk. Makine İstanbul'dan gelecekti. Profilo'yu defalarca aradık. Yaz günü çamaşırlar birikti ve 15 günün sonunda makine nihayet geldi. Ancak, üçüncü yıkamada makineden 'pat pat' sesler gelmeye başladı. Servis çağırdık, bir hafta sonra geldiler ve makinenin yaylarını yağladılar. Ses devam edince, makinenin bir haftalık yaylarını değiştirdiler. İki ay sonra bu sefer de lastiklerinde sorun yaşadık; lastik parçaları dağılmaya başladı. Sesin ve lastiğin videosu elimde mevcut. Makineyi hiç kullanmamış gibi suçu bize atıyorlar, ancak kabul etmiyorum. Profilo markasını ilk defa tercih etmiştim ve çok pişman oldum. 15 yıllık evlilik sürecimde hiçbir zaman böyle bir sorunla karşılaşmadım. Makinenin değişimini talep ediyorum. Yayların değişimi sırasında bu konuyu dile getirdim ancak ilgilenmediler. Şimdi ise lastik sorunu üzerine yine değişim istiyorum. Artık bu makineyi istemiyorum, yenisini talep ediyorum. Lütfen anlayış gösterin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sizin müşteri temsilciniz bizimle iletişime geçti fakat parçanın değişimini sağlarız diyor biz bunu kabul etmiyoruz makinenin komple yenisiyle değişimini talep ediyorum aksi takdirde bu şikayet vardan başka mecralardan çok daha fazla iletişime geçeceğiz bilgilerinize sunarım iyi günler.
Profilo markasından aldığım çamaşır makinesi aşırı ses yapıyor ve tambur kapağına vuruyor. Binadaki diğer insanlar sesten rahatsız oluyor. Makineyi çalıştırmaya çekiniyorum. Makine daha 15 günlükken servis geldi, baktı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Ben, makinenin ya değişimini ya ...
Profilo çamaşır makinesi aldık, 2 yıl olmadan arızalar başladı, şimdi ise 3 yıl olacak. Yani pişman olduk. Profilo iyi bir marka diye almıştık ama komşularıma çamaşır atmaktan artık utanıyorum. Elimde yıkamaktan ellerim yara oldu. Üç çocuğum var ve her gün dağ gibi çamaşır birikiyor. Servis geliyor,...
Merhabalar, Profilo çamaşır makinesi aldık. Üç yıl önce satıcıya 'Firma istiyorum, bu markayı bilmiyorum.' dedim. Satıcı ürünü överek sattı ve 'Ürünün arkasındayız.' dedi. Zaman geçti, makine sulu çamaşır çıkarıyor. Bildirdim, 'Sorun bitti.' dediler. Ancak tekrar aynı sorun oldu ve kıyafetler yırtıl...
Profilo'dan aldığım çamaşır makinesini aldığım ilk günden bu yana bir kez olsun sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Lastikten su sızdırma, sıkma yapmama ve çamaşırları delme durumları sürekli devam etti. Randevu alamıyorum. Bir saat telefonun ucunda müşteri hizmetlerinin telefonu cevaplamasını bekled...
Yaklaşık 7 gün önce Profilo marka çamaşır makinesi aldım. Aldıktan 2 gün sonra makine geldi. Öncelikle lojistik ekip makineyi teslim etti ve ayrıldı. Akşam üzeri servis geldiğinde makinenin kenarında bir eziklik fark edildi ve değişim talebinde bulunuldu. Ancak 3 gündür makine evde bekletiliyor. Loj...
Ankastre Fırın 152 
Ankastre Ocak 58 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 644 
Buzdolabı 1.637 
Çamaşır Makinesi 1.482 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 124 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 60 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 310 
Mikrodalga 3 
Pos 2 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 106 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar