Profilo Buzdolabında Kapak Ve Lastik Sorunu, Servis Yardımcı Olmuyor

Hiç Memnun Değiliz Buzdolabından İçindekileri Ck Buharlandiriyor Ve Islatıyor bu sebepten sebze ve meyveleri çürütüyor Servisi de hiç iyi Değil Gelip Sürekli Normal Bir şeydir yok özelliği budur deyip duruyorlar hiç memnun değilim servisinden ürünlerinin arkasında durmuyor

Profilo BD2076WEXN model buzdolabını Ensu mağazasından satın aldım ve aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Buzdolabının içinde aşırı buharlaşma oluyor, sebze ve meyveler sürekli ıslak kalıyor ve bir hafta olmadan çürümeye başlıyor. Ayrıca dolabın kapakları çok sert kapanıyor. Alt kapağı açıp kapatınca üst kapak açılıp kapanıyor, üst kapağı açıp kapatınca alt kapak açılıp kapanıyor. Alt kapağı kapattığımda üst kapağın açılıp kapanması gibi bir özelliğin hiçbir yerde belirtilmemişti; eğer bu bilgi açıkça paylaşılsaydı bu ürünü kesinlikle almazdım. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de ürünlerin hızlı bozulmasına neden oluyor. Satın aldıktan hemen sonra üst kapağın lastiği fabrikasyon hatalı olduğu için değiştirildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servis kaydı açtırdım, ancak servis ilgisiz davrandı ve garantili ürün olmasına rağmen servis ücreti talep etti. Tüm bu sorunlar aldığım günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Ürünün garanti belgesi, faturası ve servis fişi elimde mevcut. 28 bin tl ödeyerek aldığım bu üründen hiç memnun değilim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.