to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Profilo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1120782751 numaralı siparişimle bir buzdolabı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde mahsur kalarak beklemek zorunda kaldık.
Teslimat gerçekleşmeyince Profilo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her görüşmede sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleri süreci yönetme konusunda tamamen yetersiz kaldı. Oluşturulduğu söylenen taleplerle ilgili de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme olmadı.
Verilen teslimat saatine uyulmaması, bu süreçte evde beklemek zorunda kalmamız ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Profilo’nun buzdolabı siparişimin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Profilo Çağrı Merkeziniz 7 gün 24 saat hizmetimizde talep oluşturuyor. 7 gün 24 saat çözüm üretmek yerine not alan klavye memurları. Müşteri Hizmetleri değil, Profilo yazı işleri müdürlüğü olarak ismini güncelleyin, zira müşteri ile ilgilisi olmayan bir bölüm.