Profilo Buzdolabı Servis Sorunu

Profilo buzdolabımda kapısı kapandığında sönmesi gereken iç aydınlatma lambası yanıp sönüyordu. Profilo dan servis talep ettim. Ana kart arızasından dolayı olduğunu tespit ettiler. Kart değişti sorun giderilemedi. Ardından başka bir parçada sorun olduğunu söylediler yine sorun çözülmedi. Sonra parçaları değiştirelim siz böyle kullanmaya devam edin sorun olmaz diyorlar. Arıza giderilmeyecekse ben neden servis çağırdım ve neden servis ve parça ücreti ödedim. Arıza tespiti yapamayan servis personelinden ve arıza nedeni olmayan parça değişimi yapılmasından şikayetçiyim.

Çözüm için iletişime geçildi, işlerim dolayısıyla servisi ertelemek zorunda kaldım, servis gelince sonucu buraya yazacağım.

Şikayetimle Profilo merkezi ilgilendi, tekrar servis gönderdi. Fakat uzun süre kullanmadığımız buzdolabının iç aydınlatma sorunu servis geldiğinde kendiliğinden çözüldü.

Profilo'ya ilgilendiği için teşekkür ederiz.