Hakan

Profilo buzdolabımda kapısı kapandığında sönmesi gereken iç aydınlatma lambası yanıp sönüyordu. Profilo dan servis talep ettim. Ana kart arızasından dolayı olduğunu tespit ettiler. Kart değişti sorun giderilemedi. Ardından başka bir parçada sorun olduğunu söylediler yine sorun çözülmedi. Sonra parçaları değiştirelim siz böyle kullanmaya devam edin sorun olmaz diyorlar. Arıza giderilmeyecekse ben neden servis çağırdım ve neden servis ve parça ücreti ödedim. Arıza tespiti yapamayan servis personelinden ve arıza nedeni olmayan parça değişimi yapılmasından şikayetçiyim.

Profilo

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Hakan

Çözüm için iletişime geçildi, işlerim dolayısıyla servisi ertelemek zorunda kaldım, servis gelince sonucu buraya yazacağım.

Hakan

Şikayetimle Profilo merkezi ilgilendi, tekrar servis gönderdi. Fakat uzun süre kullanmadığımız buzdolabının iç aydınlatma sorunu servis geldiğinde kendiliğinden çözüldü.

Hakan

Profilo'ya ilgilendiği için teşekkür ederiz.