Profilo Buzdolabı Gürültü Sorunu Ve İlgisizlik

Merhaba, 3 Şubat 2025 tarihinde Profilo 3086wecn XXL buzdolabı satın aldım. Eski buzdolabımın motoru ani bir şekilde bozulduğundan hızlıca yeni buzdolabı bakmaya başladım. Yıllardır bilinen bir marka olmasından dolayı Profilo mağazasına gittim, 62 bin lira fiyat verdi. 54 bin liraya satın aldım, ben aldıktan bir gün sonra 6 bin TL indirim geldi. Nasip dedim, dolabım iyi olsun da. (Şu an çok daha uygun, yaz gelince bu fiyata bile bulamazsın demişlerdi 😏) Kurulum sağlandı 4 Şubat'ta, ertesi gün buzdolabı çok sesli geldi. Belki yeni kurulum olduğundandır dedim, birkaç gün bekledim ancak ses her geçen gün daha yüksek çıkmaya başladı ve buzluk kısmı iç lastiklerinde sararma vardı. Servis çağırdım, 9 Şubat'ta servis geldi. İç lastikleri sipariş ettiler. Ses için "Bu dolap sesli değil, normal" dedi. Israrla sesinin yüksek olduğunu söyledim. Lastiklerde sarı olunca acaba teşhir ürün mü diye şüphe ettim, öyle bir durum olamaz dedi. Neyse, lastikler geldi. Yenisi takıldı, yine dolabın sesli olduğunu söyledim. Bana olabilecek sesleri gösterdi, gitti. Yattığım odadan bile duyduğumu, her gece mutfağın kapısını kapatmadan yatamadığımı, mutfakta iş yapmaktan, dolabın kapağını açmaktan bile artık korkar olduğumu defalarca dile getirdim. 2 kere servis geldi. Şikayetimi yetkili birime ilettim, bayram öncesi dönüş yapacaklardı, araya bayram girdi, bayram sonrası ilgileniyoruz dediler ancak arayan soran yok hâlâ... Ben zaten fiyat olarak mağdur oldum. Bu fiyatı her gün gürültü çekmek için vermedim. Lütfen gerekeni yapınız. Birçok yorum okudum, kimininki iade edilmiş, kimininki değişim sağlanmış ama bir şekilde gereken yapılmış. Ben de mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.