to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 18/08/2023 tarihinde Profilo marka DVB6K760 model aspiratör satın aldım ve yaklaşık bir yıl sonra yetkili servise montajını yaptırdım. İki aydır kullanıyorum. Alüminyum filtresi bulaşık makinesinde yıkanabilir yazmasına rağmen, ilk yıkamada filtre paslı ve simsiyah oldu. Yetkili servise gittiğimde bunun normal olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Profilo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim, görselleri gönderdim. Konuyla ilgilenen birim, bunun normal olduğunu, kullanma kılavuzunda makinede yıkama esnasında renk değişiminin olabileceğini yazdığını ve bu nedenle herhangi bir şey yapılamayacağını belirtti. Bu tür aspiratörler, kullanımın yanı sıra mutfaklarımızda daha iyi bir görüntü sağlamak için tercih ediliyor. Ancak aspiratörün alt kısmı hiç temizlenmemiş gibi görünmesi rahatsız edici. Daha önceki cihazım da Profilo markaydı ve 14 yıl kullandım, böyle bir sorunla karşılaşmadım. Servisteki arkadaş, 40/45 derecede yıkanması gerektiğini söyledi fakat bu derecelerde yağın çözülmesi mümkün olmayacağını bilmeleri lazım. Üstelik yağ çözücü kimyasallar kullanmadığımız halde bu duruma geldiyse, bunları kullanınca herhalde filtre ortadan kaybolacak. Uzun lafın kısası, bu markaya böyle bir malzeme yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Boş yapmayın hâlâ hatalı malzeuesi kullanmak zorundayız yakında fotoları tekrardan şikayet var sitesine yükleyeceğim
11.03.2024 tarihinde Profilo'dan aldığım bulaşık makinesi ve aspiratör için servis geldi. Bulaşık makinesini kurdular, sorun yok; ancak aspiratörü kurmadılar. Bunun nedeni, ocak ile üst dolabın yüksekliğinin 60 cm olması gerektiğini söylediler. Ben evde olmadığım için bu bilgiyi telefonda teknik ser...
Profilo marka aspiratörümüz için 8.10.2024 tarihinde servis hizmeti aldık. Servis tarafından aspiratörün motor değişimi yapılması gerektiği tespit edildi. Garanti süresi bittiği için servis işçilik ücreti de dahil 3.350 TL denildi. 100 TL kapora ücreti verdik. Parça temin edildiğinde takılacak denil...
19.07.2023 tarihinde, sipariş numarası 1114222227 ile 2.337,00 TL'ye satın aldığım aspiratör, kurulum için gelen servis elemanının, aspiratöre zarar vermesinden dolayı ayıplı duruma düştü. Profilo müşteri hizmetleri ve servis elemanları bizi sürekli bekleterek sürecin daha da uzamasına sebep oldu. S...
Profilo marka ankastre setimizdeki aspiratör bir anda ocağın üstüne düştü. Ocakta sıcak yemek ve çay vardı neyse ki aile üyelerine zarar gelmedi. Profilo müşteri hizmetlerine durumu ilettik eve gelen çalışan hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını söyledi. (eşyalarımıza gelen zararı söylemiyorum bile)...
Yorumlar