Profilo Klima Müşteri Hizmetleri

Profilo KSX09VW30N 9000 BTU model klimamın kurulum ve montajı için yaklaşık 10-15 gün önce İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten randevu aldım. Ancak verilen randevu tarihinde servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda ise dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı; be...

Profilo inverter klima kurulumum için İstanbul Bakırköy İstanbul Makro Yetkili Servis’ten destek aldım ve toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Kurulumdan bir hafta sonra cihaz soğutmamaya başladı. Servisi tekrar aradığımda, daha önce istenenden çok daha yüksek bir ücret (13-14 bin tl) talep ederek gazı ...

Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Profilo inverter 24 BTU klima satın aldım. Ancak geçtiğimiz yıl yazın taziye nedeniyle şehir dışında olmak zorunda kaldığım için klimayı hiç kullanamadım. Bu yaz kullanmaya başladığımda, cihaz sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini...

2 yıldır kullanmış olduğum Profilo P3zmx18911 marka modelli klimam için defalarca müşteri hizmetlerini klima ısıtmıyor diye arayıp bildirmeme rağmen servis bir türlü gelmedi. Şikayet oluşturmama rağmen arayan soran yok. Hakkımı mahkeme yoluyla halledeceğim artık. Profilo pişmanlıktır. Sıcak modda ça...

Bütün beyaz eşyam Profilo olduğu için klimayı da Profilo aldım, ancak tamamen pişmanım. Servis gün içinde geleceğini söyleyerek resmen beni eve hapis etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mutlaka gün içinde geleceklerini, saat söyleyemediklerini belirttiler ancak olan sadece benim zamanıma ...

Bu kavurucu sıcaklarda resmen paramızla rezil oluyoruz. Daha önce gelen servis, numarasını bırakıp müşteri hizmetlerini aramadan doğrudan kendilerine ulaşabileceğimizi söyleyince biz de öyle yaptık. Sonuçta resmi servis. Klima gazı bitmiş ve garantisi olmadığı için 3 bin ödeme yaptık. Ne fatura verd...

Profilo klima Klima çalışmadan pişman olduk bile. Profilo klima aldım, cuma günü çarşamba servis gelecek diye arıyorlar, onaylıyorum. Pazartesi arıyorlar, servis cumartesi gelecek diye. Diyorum, bana randevu verdiniz. Yok efendim, öyle bir şey diyorlar. Diyorum, müşteri hizmetlerinde 31 Temmuz çarşa...

Sizlere 1 haftadır yaşamış olduğum mağduriyeti bildirmek isterim. Profilo klimam için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yapmış olduğum servis talebi salı günü için verildi. Gün içerisinde kimse bizlerle iletişime geçmedi ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yetkili bana 'sizleri aramışla...

Klimanın gazı bittiği için servisi aramıştık fakat bunu tam 3 kez yaptık. Servis, bilerek gaz dolumunu yanlış yaparak bizden ücret aldı ve Profilo bize geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise geri dönüş yapacağız dediler (yapmadılar).

Profilo klimamız bozuldu. 13.06.2024 servis kaydı oluşturdum. 14.06.2024 tüm gün bekledik. Evde yeni ameliyatlı hastamız olduğunu söylememe rağmen ve birkaç kez sorunun ne olduğunu sormak için aradığımda bile "herhangi bir sorun yok gün içinde gelecekler" dediler. Bu kadar net cevap verince bekledik...

Profilo klimam için yetkili servisi aradım servis talebim vardı. 04/10/2023 tarihinde saat 17.30 da görüşme yaptığım E*** isimli şahıs ilgisiz davrandı sürekli sizde hata varsa ücret alınır diyerek servis yollamak istemedi Profilo müşteri hizmetleri ne zamandan beri teknik bilgi verip cihaz hakkında...

Profilo'dan 2014 yılında aldığım klimanın dış ünite ana kartı şimşekten ötürü yanmıştır. 10 yıl parça garantisi vermek zorunda oldukları için müşteri hizmetlerini aradım ve Türkiye de hiçbir yerde tedarik edilmediğini söyleyerek geri dönüş yaptılar. O halde dış üniteyi değiştirin dedim 2 ay oldu hal...