to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Çamaşır Makinesi İçin Conta Patlaması Sonrası Ücret Talebi
Profilo CMN12190TR model çamaşır makinemin conta kısmında 3 gün önce bir patlama meydana geldi. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda kullanıyorum ve makinemin garantisi devam etmektedir. Sorunu fark ettiğimizde Profilo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, servis yönlendirildi. Ancak servis, contanın garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek benden 5.000 TL ücret talep etti.
Daha önce farklı markalarda çamaşır makinesi kullandım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Profilo’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasıdır. Fiş numaram: 147924315.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Bugün beni arıyorsunuz servisin istediği 5 bin lik ürünü 3500 deyip 1500 bizden 2000 sizden olsun diyorsunuz 2000 TL'ye Profilo'nun ihtiyacı var müşteri mağduriyeti den başka bsy değil
