to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Duyurusu Yanıltıcı, Buzdolabım Hâlâ Yok
03.03.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Profilo bayisinden bir Profilo buzdolabı satın aldık ve aynı gün için teslimat randevusu oluşturduk. Ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, TR41-3124534 numaralı siparişiniz adresinize teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı dileriz.” şeklinde SMS geldi. Ancak buzdolabı fiilen hiç teslim edilmedi.
Evimizdeki mevcut buzdolabını tamamen boşaltıp gönderdiğimiz için içindeki tüm eşyalarımızla birlikte büyük mağduriyet yaşadık. Teslim edildi bilgisi sistemde görünmesine rağmen ortada ürün yok ve bu süreçte hiçbir şekilde sonuç odaklı bir ilgi gösterilmedi.
Profilo bayii ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorun çözülemedi ve yapılan görüşme hem ilgisiz hem de yetersiz kaldı. Profilo gibi bir markanın bu kadar ilgisiz ve sonuç odaksız çalışması gerçekten çok üzücü. Sipariş numarası TR41-3124534 olan bu alışverişimde ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza veya bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
