Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Profilal.com Logo

Profilal.com

Profilal.com Logo
Profilal.com

AiVarile Marka Karnesi

Profilal.com müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık teslimat sorunları öne çıkıyor; siparişlerin 7-25 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. %46'lık dilimde çözüm sözü verilmesine rağmen sürecin belirsiz bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Emrah

    Kenan bey tarafıma ulaştı. Kendisine teşekkür ederim

  • Ece

    Siparişim geçte olsa ulaştı, teşekkürler

  • Yasin

    Siparişlerimi teslim aldım.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksamalar

  • Kargoya verilme sorunları: 18 şikayette ürünlerin 7-25 gün kargolanmadığı, 'yarın vereceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Sürecin belirsiz bırakılması: 11 şikayette 'hemen dönüş yapılacak' denilmesine rağmen aylar boyunca sessiz kalındığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 9 şikayette telefon ve e-posta üzerinden yapılan ulaşma çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

50 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

60

Profilal internet sitesinden 03.11.2026 tarihinde 2.376,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi/banka kartı ile ...

Al Nokta Com'da Çifte Ödeme, İade Ve Teslimat Sorunu

57

Profil Al Nokta Com üzerinden 19.10.2026 tarihinde LED profil ürününe ilişkin 6028 numaralı siparişimi verdim ve 1.987,2...

Profilal Birleşim Çıtası Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

31

Profilal internet sitesinden çarşamba günü birleşim çıtası siparişi verdim. Sipariş sonrası görüştüğüm yetkili, ürünleri...

Ödeme Yapıldı Kargo Hiç Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi

64

27.09.2026 tarihinde Profilal.com üzerinden ledli alçıpan z profili siparişi verdim ve bu alışveriş için 1.404 TL ödeme ...

Profilal.com'dan Kapı Geçiş Çıtasının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

56

5.10.2026 tarihinde Profilal.com internet sitesi üzerinden 7 adet kapı geçiş çıtası siparişi verdim. 5818 numaralı bu si...

Kargo Bilgisi Oluşturulmadı, 2.000 TL İade Bekliyor

58

09.10.2026 tarihinde Profilal.com üzerinden “paslanmaz çelik t geçiş profili” adlı ürünü 2.000 TL tutarında, kredi kartı...

Teslim Edilmeyen Parke Profil Ve Yanıtsız Çağrılar

97

11.07.2026 tarihinde Profilal internet sitesi üzerinden 4693 numaralı sipariş ile toplam 1.471,20 TL tutarında parke pro...

Çözüldü

Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

91

"Siparişim sağlam şekilde elime ulaştı; ürünlerin kalitesinden ve görünümünden çok memnun kaldım. Fazladan gönderdiğiniz ürünler ve bu nazik jestiniz için de ayrıca teşekkür ederim. Ürünlerinizi sonraki projelerimde de kullanmak ve sizinle çalışmaya devam etmek isterim. Ancak mesajlarımın yanıtsız kalması ve gönderimin gecikmesi, proje takvimine bağlı çalıştığım için beni biraz düşündürdü. Keşke bu aksaklıkları yaşamadan aynı memnuniyeti sürecin tamamında hissedebilseydim. Sonraki siparişlerde daha düzenli iletişim ve zamanında teslimatla gönül rahatlığıyla çalışabilmeyi umuyorum. Emeğinize sağlık."

Eksik Ve Boyanmamış Süpürgelik Gönderimi, Acil İade Talebi

136

Profilal.com web sitesinden 24 Ağustos tarihinde evime uygulamak üzere 160 metre alüminyum ledli beyaz renkli süpürgelik...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

213

26 Ağustos tarihinde Profilal.com üzerinden toplam 1.464,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağm...

Kargoya Verilmeyen Sipariş, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

201

27 Ağustos tarihinde Profilal.com internet sitesi üzerinden kapı eşik çıtası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile ...

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, 780 TL İadesi Gerekiyor

257

"Kenan bey tarafıma ulaştı. Kendisine teşekkür ederim"

16 Nisan 2026 tarihinde Profil al’ın kendi web sitesi üzerinden misafir ola...

Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişim Kurulamıyor

184

Profil Al.com üzerinden 21 Temmuz tarihinde kapı eşik çıtası siparişi verdim. Toplam 1.470 TL tutarında, tek çekim olara...

Profilal.com Yaşadığım Mağduriyet

200

25.07 tarihinde Profil Al firmasının internet sitesi üzerinden Kayseri’ye teslim edilmek üzere 1170 TL tutarında çıta si...

Profilal.com Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi

185

Profil Al firmasından Kayseri’de 14 Temmuz tarihinde parke geçiş çıtası satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine...

Çözüldü
81

"Siparişim geçte olsa ulaştı, teşekkürler"

Ece şikayetini yayından kaldırdı

Profilal.com Mind Dijital Reklam Ajansı Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

458

15.04.2026 tarihinde saat 12:45’te Mind Dijital Reklam Ajansı İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden paslanmaz çelik...

Çözüldü
9
Cihan şikayetini yayından kaldırdı

İletişim