Profilal.com'da 9300 TL Değerindeki LED Profil Siparişinin 25 Günlük Gecikmesi Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde Profilal.com üzerinden yaklaşık 9.300 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak alüminyum LED profil siparişi verdim. Sipariş numaram 5734 olmasına rağmen, aradan 25 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi veya tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmaya hem telefon hem de mesaj kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma ne de yazılı mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen ürünümü alamadığım ve muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.