Profilal Birleşim Çıtası Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Profilal internet sitesinden çarşamba günü birleşim çıtası siparişi verdim. Sipariş sonrası görüştüğüm yetkili, ürünlerin perşembe günü kargoya verileceğini ve en geç cumartesi günü saat 13.00 civarında elimizde olacağını belirtti. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Sipariş numaram 6048’tir. Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemiyorum, attığım e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama bekliyorum.