Profilal.com Mind Dijital Reklam Ajansı Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

15.04.2026 tarihinde saat 12:45’te Mind Dijital Reklam Ajansı İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden paslanmaz çelik siparişi verdim. Fatura numaram 5472651, sipariş numaram ise #4321’dir. Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve ürünün buraya teslim edilmesini bekliyordum. Toplam 7.680 TL ödemeyi yaptım ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İlk günlerde firmayı telefonla aradığımda ulaştım ve görüştüğüm kişi ürünlerin bazılarının yeni üretileceğini, bu nedenle henüz gönderim yapılamadığını söyledi. Sonraki süreçte ise telefonlarım hiç açılmamaya başladı. WhatsApp üzerinden attığım mesajlar da görülmesine rağmen cevaplanmadı ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım.

Ödemesini yapmış olduğum ürünün bir an önce kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse 7.680 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.