Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

26 Ağustos tarihinde Profilal.com üzerinden toplam 1.464,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi verdikten sonraki ilk 3 gün içinde firmayla iletişime geçtiğimde her seferinde “yarın kargoya vereceğiz” denildi, ancak verilen bu sözler yerine getirilmedi. Şu anda ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyor ne de siparişimin durumu hakkında net bir yanıt görebiliyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.