to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Oluşturulmadı, 2.000 TL İade Bekliyor
09.10.2026 tarihinde Profilal.com üzerinden “paslanmaz çelik t geçiş profili” adlı ürünü 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Ödeme iyzico üzerinden 4241947180 numaralı işlemle onaylandı. Siparişi verdikten sonra ürünün Cuma günü kargoya verileceği söylendi ancak kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı.
Cumartesi günü sistemde hâlâ kargo bilgisi görünmediği için durumu fark ettim ve o günden bu yana yaklaşık 5 gündür ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte telefon ve WhatsApp üzerinden en az 7 kez iletişime geçtim. Sadece 2 kez “size dönüş yapacağız” denildi ancak bu söz verildiği halde hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.
Ürünüm gönderilmediği ve iletişimde de çözüm sunulmadığı için, iyzico üzerinden gerçekleşen 4241947180 numaralı işlemime ait 2.000 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
