The Office 5. Sezon 14. Bölümde Ses Ve Görüntü Uyumsuzluğu

Amazon Prime Video üzerinden The Office dizisini izlerken 5. Sezon 14. Bölümde sesle ilgili bir hata ile karşılaşıyorum. Bu bölümdeki ses dosyası yanlış, 5. Sezon 15. Bölümün ses dosyası bu bölüme konmuş durumda. Yani görüntü 14. Bölüme aitken ses 15. Bölüme ait olduğu için bölümü sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Bu sorunu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve o günden bu yana devam ediyor. Hem bilgisayarda web tarayıcı üzerinden Prime Video’ya girdiğimde hem de Android telefonumdaki Prime Video uygulamasında aynı hata yaşanıyor, dolayısıyla sorunun içerik dosyasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Amazon’a önce web sitesi üzerinden geri bildirim gönderdim ancak bu geri bildirimlere cevap verilmediği için dikkate alınıp alınmadığını bilmiyorum. Daha sonra canlı sohbet üzerinden bir Amazon yetkilisiyle İngilizce olarak görüştüm, en geç 72 saat içinde ilgilenileceği söylendi fakat bu görüşmeden de yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

The Office 5. Sezon 14. Bölüm için yanlış yüklenen ses dosyasının acilen düzeltilmesini ve 14. Bölüm görüntüsüyle uyumlu doğru ses dosyasının konulmasını talep ediyorum.