Prime Video Mobil Uygulamada Üyelik Hatası Ve Destek Sorunu

Yaklaşık bir hafta önce Android telefonumdaki Prime Video mobil uygulamasına hesabımla giriş yapmama rağmen, uygulama içinde sürekli üyelik istemekte ve “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısını göstermektedir. Aynı hesabı televizyonumda sorunsuz şekilde kullanabiliyor olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden içeriklere erişemiyorum.

Sorunu kendim çözmeye çalıştığımda, Prime Video müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de ekranda “teknik sorun” ibaresi çıkıyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Hem mobil uygulamaya erişememem hem de destek kanallarına ulaşamıyor olmam benim için oldukça mağduriyet yaratıyor.

Prime Video hesabımın gerekli kontrollerinin yapılarak, aktif üyeliğimin Android mobil cihazıma da eksiksiz tanımlanmasını ve mobil uygulamayı televizyonumdaki gibi sorunsuz kullanabilmem için sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.