Prime Video müşteri hizmetleri iletişim

Prime Video’ya ücretli üyeliğim olmasına rağmen izlediğim içeriklerde yoğun ve atlanamayan reklamlarla karşılaşıyorum. 2...2 Haziran’dan beri film ve dizilerde her 15 dakikada bir, 30 saniyelik atlanamayan reklamlar çıkıyor. Ücret ödediğim bir platformda bu kadar sık ve zorunlu reklama maruz kalmak ben...

Mayıs 2025 tarihinden bu yana her ay kredi kartımla 49,90 TL ödeyerek Amazon Prime Video hizmetini kullanmaya çalışıyoru...m; ancak Android TV üzerinden hizmete erişemiyorum. Ödemelerim başarıyla çekilmesine rağmen üyeliğim aktif görünmüyor ve bu nedenle Prime Video içeriklerinden faydalanamıyorum. So...

Yaklaşık 2 aydır Vestel marka televizyonum üzerinden Prime Video’ya üyeyim. Özellikle Eşref Rüya dizisini izlemek için b...u platforma üye oldum ancak ödediğim ücretin hiçbir karşılığını alamıyorum, uygulama son derece yavaş ve içerikler geç yükleniyor. Dizi izlerken sürekli beklemek zorunda kalıyorum,...

Prime Video hesabım için üyelik açmaya çalışırken hem hizmete erişemiyor hem de kartlarımdan sürekli para çekiliyor. Yak...laşık bir haftadır üyeliğimi aktif etmek için denemeler yaptım. İlk ay ücretsiz göründüğü halde, ödeme tercihleri kısmında farklı kartlarımı denediğimde her seferinde hata verdi ve...

Amazon Prime Video’ya sadece Eşref Rüya dizisini izleyebilmek için üye oldum. Dizi popüler olduktan sonra platforma ekle...ndi, biz de buna güvenerek ücretli üyelik satın aldık. Ancak dizinin bölümleri yayından sonra çok geç yükleniyor ve mağdur oluyorum. Dün televizyonda yayımlanan bölüm bugün hâlâ P...

Amazon Prime Video uygulamasını Vestel marka televizyonum üzerinden kullanıyorum. Uygulamaya yeni eklenen bir filmde Tür...kçe alt yazı seçeneğinin olmadığını fark ettim ve bu durum 1 gün önce yaşandı. Türkiye’de kullanılan bir platformda yeni eklenen içeriklerde Türkçe alt yazı sunulmaması beni hem şa...

Amazon Prime Video üzerinden “Spartacus House of Ashur” dizisini izlerken ciddi bir dil ve erişilebilirlik sorunu yaşıyo...rum. Dizinin ilk bölümü Türkçe iken, ikinci bölüm İngilizce olarak devam ediyor ve bu bölümlerde ne Türkçe dublaj ne de Türkçe altyazı desteği bulunmuyor. Dizinin bir kısmı Türkçe,...

Uzun süredir Prime Video Türkiye üzerinden aylık Prime Video üyeliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle iki içeri...kte ciddi sorunlar yaşamama rağmen çözüm sağlanmadı. Eşref Rüya dizisinin bölümleri, televizyon yayını bittikten hemen sonra platforma yüklenmesi gerekirken ancak yaklaşık 24 saat ...

Yaklaşık 1 aydır Amazon Prime Video’yu bilgisayar üzerinden kullanırken tam ekran moduna geçtiğimde altyazılar ekranda g...örünmüyor. Farklı içeriklerde denememe rağmen sorun devam ediyor ve üç farklı cihazda da aynı problemi yaşıyorum. Şu ana kadar Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim anca...

Amazon Prime Video üyeliğimi 17 Kasım’da kendi hesabım üzerinden sonlandırmama rağmen, bugün kartımdan 69,90 TL tutarınd...a yeni dönem üyelik ücreti çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için benden yeniden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliğimi açıkça sonlandırmış olmama rağmen hala ödem...

Amazon Prime Video'ya standart abonelikle dört gün önce Samsung tabletimden giriş yaptım. O günden beri uygulamada video... hızlandırma (oynatma hızı ayarı) özelliğinin olmadığını ve izlerken ekranın sürekli karardığını fark ettim. Ekran aktif kalmıyor ve bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. ...

Amazon Prime Video bireysel aboneliğimle ilgili bugün İstanbul’da yaşadığım bir müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büy...ük bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefon numaramı değiştirmek istedim, ancak üyelik başlangıç ayı ve gününü bilmediğim için bu işlemi gerçekleştiremedim. Sistemde başka bir kimlik d...

Amazon Prime Video standart üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve ödememi cep telefonu faturama yansıtarak ge...rçekleştirdim. Telefonda sorunsuz şekilde hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir numaraya veya e-postaya ait hesap yok” şeklinde ...

Prime Video üyeliğimin ilk ayında, hesabım iki gündür “hesabınızı kötüye kullandığınız için kilitlendi” uyarısıyla erişi...me kapatıldı. Hesabımı yalnızca kendi telefonumdan kullanıyorum ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama işlemini denedim ve müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 10 gündür Prime Video hizmetinde hiçbir içeriği izleyemiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve internet bağlantımda ya da... diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Prime Video hesabım aktif ve ödemem düzenli olarak yapılıyor. Farklı cihazlarda ve tarayıcılarda da denememe rağmen tüm videola...

İOS uygulamasında aylık 50 TL ödeyerek Eşref Rüya dizisini izliyorum. 2. Sezondan itibaren bölümler, televizyon yayını s...onrası Amazon platformunda 1 gün gecikmeli olarak yayınlanıyor. Bu durum her yeni bölümde tekrar ediyor ve izleme keyfimi olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ile...

Amazon Prime Video’da çocuğum için ayrı bir profil oluşturdum ve yaş sınırını +7 olarak ayarladım. Ancak, ana sayfada +1...3 olarak görünen bir filmi açtığımda, “ALL” ibaresiyle işaretlenen “Batman” filmi gibi içeriklerin izlenebildiğini fark ettim. Benzer bir durumu Minion serisinden bir filmde de yaş...

Amazon Prime hesabım, M** S*** adına kayıtlı olup, 21.10.2025 tarihinde aniden “Hesabınız, Amazon hizmetleri kötüye kull...anıldığı için kilitlendi. Size ek bilgi içeren bir e-posta gönderdik.” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. Hesabım ücretsiz deneme süresindeydi ve telefonumdan, Balıkesir’den giriş ...

Prime Video standart üyeliğimi yaklaşık 3 aydır Redmi Note 13 Pro telefonumda kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca film v...eya dizi izlerken sürekli olarak siyah ekran, altyazının kaybolması ve donma gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Bu problemler tüm içeriklerde yaşanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şeki...

Amazon Prime Video üyeliğimde, her ay iki kez 49,90 TL olmak üzere toplamda iki kez fazla ödeme çekildiğini fark ettim. ...Ödemelerim sanal kartım üzerinden gerçekleşti ve kartımın son 4 hanesi 3659’dur. Bu durum toplamda iki kez tekrarlandı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Hesabımın ...

Amazon Prime üyeliğim olmasına ve her ay ücretini düzenli olarak ödememe rağmen, uzun süredir Prime Video hizmetinden fa...ydalanamıyorum. Prime Video uygulamasına telefonumdan giriş yaptığımda, üyeliğim aktif olarak görünmüyor ve videoları izleyemiyorum. Üyeliğimle ilişkili e-posta adresimin son üç ha...

Prime Video aboneliğim için her ay düzenli olarak 49,90 TL ödemem gerekirken, Temmuz 2024’ten bu yana her ay artan tutar...larda fazla para çekildiğini fark ettim. Haziran ayında 60 TL, Temmuz ayında 622 TL, Ağustos ayında 632 TL, Eylül ayında 640 TL ve Ekim ayında ise 648 TL hesabımdan çekildi. Ödemel...

08.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kendi adıma bir hesap oluşturdum. Ancak hiçbir talebim olmamasına rağmen Am...azon tarafından Prime üyelik başlatılmış ve 4347 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 49,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğin başlatılmasıyla birlikte anında ücret kesilmiş ...