to read complaints and reviews, or file yours. 
"7 Ocak Çarşamba tüm siparişler geldi tamamlandı."
29 Kasım 2025 tarihinde Porland Online üzerinden verdiğim 3091939111613427 numaralı siparişim, Porland’ın çalıştığı kargo firması tarafından 6 gün boyunca teslim edilmedi. Gönderi takibine baktığımda, dün adrese gelindiği ve “Adreste yok/Kapalı” notu düşülerek geri gönderildiğini gördüm. Oysa adresi...
04.11.2025 tarihinde Ankara Antares Porland mağazasından mail order yöntemiyle 24 adet Ruby Black Dream tabak satın aldım (Fatura BİM No: 167663). Aynı gün içinde ürünlerin defolu olduğunu öğrendim; mağaza görevlisi ve müşteri temsilcisi de ürünlerde siyah siyah noktalar bulunduğunu onayladı. Ürünle...
Porland Forest fincan siparişi vermiştim. Bugün PTT Kargo'dan mesaj geldi. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye sabahtan akşama kadar kargo bekledim, kargom gelmedi. Kargo takibini yaptığımda teslim edildiği görünüyor. Kargom başka bir adrese teslim edilmiş, ulaşamıyorum. Kargoma o kadar para verdim, ma...
"Ertesi gün ürünü almış olduğum Bursa Sur Yapı Porland şubesine gidip durumu anlattım. Onlar da bana markanın prosedürlerinden bahsettiler. Mağduriyetimden ve süreçten çok fazla yorulduğumu dile getirdim, müşteri temsilcisiyle görüşme yapmamı ve onların da iletişime geçeceğini süreci takipte kalmamı söylediler. İlk mesai günü tekrar Emre bey tarafından aranarak marka ile iletişim kurdum. Emre bey sureci en başından beri takip ettiği için mağduriyetimi anladı ve daha fazla mağdur olmamam adına Sur Yapı Porland şubede hasarlı olan ürün stokta ise temin edebileceğimi söyledi. Sonrasında şubeye gidip Buket hanımı buldum. Konu hakkında bilgisi vardı. Teşhir ürünlerinden daha az kusurlu bir ürünü seçip teslim aldım. Buket hanım kağıda sararak ürünü verdi, poşeti isteğim doğrultusunda verdi isteksiz tavrını anlamsız buldum. Ve 2.5 ayın sonunda bugün 12 kişilik yemek takımımı nihayet ki tamamladım. Porland müşteri temsilcisi olan ve sürecim ile ilgilenen Emre beye çok teşekkür ediyorum. Marka kesinlikle kalite kontrol ekibini güçlendirmeli böyle mağduriyetler markayı fazlaca aşağı çeker. Sipariş sonrası yaşadığım mağduriyet dolayısıyla bir daha markayı tercihi edeceğimi hiç düşünmüyorum."
Porland sitesinden almış olduğum tabaklar bir aydır gelmedi. Üstelik e-posta atmama karşılık, PTT Kargo'nun takip linkini atmışlar. Sanki biz onlardan haberdarız. Takip linkini madem sağlayacaklardı, sattıkları ürünle ilgileneceklerini bilelim ve ona göre alışveriş yapalım. Hemen çözülmesini istiyor...
Porland web sitesinden almış olduğum 743631 numaralı kargom hala ulaşmadı. 3 gündür PTT Kargo kıraçta bekliyor getirmiyorlar. Hep aynı şeyi yapıyorlar 10 gün sonra mı getirecekler anlamadım? Kargo takip numaram 2782760581835. Acil kargomun bana ulaşması gerek.
