Pokus Kartı 1000 TL İadesi Gecikmesi
27 Nisan sabahı Pokus kartımla A101 Kapıda online alışverişi üzerinden 1000 TL tutarında bir harcama yaptım. Siparişi oluşturur oluşturmaz hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın tutar hâlâ Pokus hesabıma iade edilmedi.
Pokus müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım.
Pokus kartımın sonu 1241 ile biten kartımdan çekilen 1000 TL tutarın, gecikmeksizin hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.


