to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 12.33’te Krallbozum.Shop sitesi üzerinden Pokus uygulamasını kullanarak hattımdaki TL bakiyesini nakde çevirmek için 1.056 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası para hesabımdan çekildi ancak hemen ardından site tarafından engellendim ve hiçbir şekilde erişim sağlayamaz oldum.
Site üzerinde telefon, mail vb. herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için yalnızca WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat oradan da engellendim ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne param iade edildi ne de işlemim tamamlandı.
Krallbozum.Shop üzerinden Pokus ile yaptığım bu işlem sonucunda çekilen 1.056 TL’nin tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2 Kasım tarihinde Pokus uygulaması üzerinden 360 TL para yatırdım. Ancak yatırdığım bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum ve karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de bulunmuyor, herhangi bir şekilde iletişime geçilemiyor. Uygulamayı s...
Pokus Dijital uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı ve NFC özelliğini kullanarak defalarca denememe rağmen, her seferinde "Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı" hatası alıyorum. Kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen uygulama üzerind...
Pokus uygulamasının tüm hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için önce para yatırmam gerektiği söylendi, yatırdıktan sonra ise tekrar kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi işlemler istendi. Tüm adımları tekrar tekrar yapmama rağmen, şimdi yine hesabımın onaylanması için par...
Türk Telekom Pokus uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Pokus’ta kayıtlı numaram 0555********61. Uygulamaya giriş yaparken 6 haneli şifremi giriyorum, ardından SMS şifre geliyor; ancak bu aşamadan sonra ekranda “İşleminizi şu an ge...
Üç gün önce Pokus uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı hesabıma tanımlatmak istedim. Ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince, müşteri hizmetleriyle (4447279) iletişime geçtim. Görüşmemde, numara güncellemenin yapılamadığını, mevcut kartımın geçersi...
Yorumlar