Sipariş Onayı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Bilgilendirmesi Yok

Podyum Plus mağazasından dün EFT/havale yolu ile 1617373 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak gece geç saatlere kadar ödemem sisteme düşmediği için siparişim onaylanmadı ve süreç uzadıkça güvensizlik yaşamaya başladım. Daha önce de aynı mağazadan ürün almış, ilk siparişimde gönderilen üründe kusurlar olmasına rağmen iade ile uğraşmak istemediğim için ürünü geri göndermemiştim. Buna rağmen firmaya tekrar şans verip yeniden sipariş oluşturdum.

Ödemem düştüğü halde sipariş onayının çok geç gelmesi nedeniyle bu kez iyice şüpheye düştüm ve siparişimi iptal ettim. Fakat iptal işlemine rağmen ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da mail almadım ve hesabıma da bir iade yansımadı.

Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.