Podyum Plus İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Cansel · 2026-03-27T19:49:22+03:00

Podyumplus’tan iki adet ürün satın aldım, toplamda kargo ile birlikte 1.100 TL ödedim. Aldığım ürünlerden siyah tesettür elbiseyi beğenmediğim için 12 Mart tarihinde iade olarak geri gönderdim. Elbisenin tekil ürün bedeli 699 TL’dir. Bugün 27 Mart olmasına rağmen, gönderdiğim iadenin ücret iadesi hesabıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili Podyumplus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 25 Mart tarihinde para iademin gerçekleştirildiğini söylediler; ancak banka hesabıma veya kartıma böyle bir ödeme yansımadı. Elbiseye ait iadem, kp06233568973 numarasıyla kayıtlıdır. İade sürecimin detaylı olarak incelenmesini, 699 TL tutarındaki ürün bedelimin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.

Cansel

Bugün dalga geçer gibi 175 TL para iadesi yapmışlar

Cansel

Podyumplus isimli siteden toplam 1150 TL’lik alışveriş yaptım, iki adet elbise sipariş ettim. Ürünlerden birini beğenmediğim için 12 Mart’ta iade kargosunu gönderdim ve süreç boyunca WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişimde kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süre zarfında iadem konusunda sürekli oyalandım. Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra benimle iletişime geçip 27 Mart’ta sadece 175 TL iade yaptılar ve ürün bedelinin 350 TL olduğunu, bir yanlışlık olduğunu söyleyip kalan tutarı da iade edeceklerini belirttiler. Ancak bu sözlerine rağmen daha sonra yazdığımda mesajlarıma bilerek cevap vermediler ve en sonunda beni engellediler. Şu an 12 Mart’tan beri iademin kalan 175 TL’lik kısmını alamıyorum. Hem paramın eksik iade edilmesi hem de müşteriyi engellemek kabul edilebilir bir davranış değil. Kalan tutarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.